“Nokia” แบรนด์สมาร์ตโฟนชื่อดังในอดีต กลายเป็นหัวข้อที่ถูกนำมาพูดถึงอีกครั้ง เมื่อเว็บไซต์ Fahad X เผยแพร่เอกสารภายในฉบับหนึ่งของโครงการ Nokia Design Archive โดยมหาวิทยาลัย Aalto ประเทศฟินแลนด์ ผู้รับผิดชอบการเก็บรวบรวมข้อมูลเอกสารภายในของ Nokia เพื่อถอดบทเรียนและสะท้อนแนวคิดในเรื่องต่าง ๆ
สิ่งที่น่าสนใจคือ มีเอกสารฉบับหนึ่งที่นำเสนอเมื่อวันที่ 10 ตุลาคม ปี 2007 ในรูปแบบของสไลด์ โดยพนักงาน Nokia ทั้งหมด 9 คน นำเสนอผู้บริหารว่า “iPhone” คือภัยคุกคามของ Nokia
สไลด์ดังกล่าวมีทั้งหมด 22 หน้า ชื่อหัวข้อ "Apple เพิ่งเปิดตัว iPhone" พร้อมย้ำว่า Apple ใช้ชื่อผลิตภัณฑ์ว่า iPhone จริง ๆ เพราะก่อนหน้านี้มีประเด็นเรื่องแบรนด์ไปซ้ำกับสินค้าของ Cisco ก่อนที่สุดท้ายจะตกลงกันได้
เนื้อหาหลัก ๆ ของสไลด์มีการระบุว่า Nokia ในเวลานั้น มีส่วนแบ่งตลาดมือถือโลกมากกว่า 50% และสูงกว่าคู่แข่งทั้งหมด โดย “สตีฟ จ็อบส์” หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Apple กล่าวในงานเปิดตัว iPhone ว่า Apple ขอส่วนแบ่งตลาดแค่ 1% เท่านั้นภายในปี 2008 หรือขายได้แค่ราว 10 ล้านเครื่องทั่วโลกก็เพียงพอ ทำให้ผู้บริหาร Nokia ขณะนั้นยังไม่เห็นถึงภัยคุกคามนี้มากนัก
เนื้อหาในสไลด์ยังพูดถึงจุดเด่นของ iPhone ที่ทำให้พนักงานโนเกียกลุ่มนี้มองว่า บริษัทต้องทำอะไรสักอย่างเพื่อปิดช่องโหว่เหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น UI แบบจอสัมผัสไร้คีย์บอร์ดหรือปุ่มกดเบอร์ มีเพียงปุ่มเดียว อาจทำให้ UI ที่เป็นจุดแข็งของ Nokia กระทบหนัก, iPhone อาจแย่งกลุ่มลูกค้าไฮเอนด์ เพราะได้สื่อให้ความสนใจ ทำให้สินค้าดูน่าใช้ กระทบกับผลิตภัณฑ์ตระกูล N ของ Nokia, และหากทุกอย่างเป็นตามที่ Apple คาด Nokia จะเริ่มเห็นผลกระทบด้านยอดขายในปีถัดไป หรือตั้งแต่ปี 2008
เอกสารฉบับนี้ ยังพูดถึงอีกหลายจุดเด่นของ iPhone แต่ไม่ได้ระบุว่าอาจเป็นปัญหา เช่น เบราเซอร์ในการเข้าเว็บ และการออกแบบให้ใช้งานได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นการสไลด์เพื่อปลอดล็อกหน้าจอ แอปฯ รูปภาพที่ดูง่าย หรือสามารถเชื่อมต่อ iPod เพื่อฟังเพลงได้ทุกที่ทุกเวลา เป็นต้น
นอกจากนี้ ยังพูดถึงสเปกของ iPhone อย่างคร่าว ๆ ด้วย ซึ่งเอกสารฉบับนี้สะท้อนให้เห็นว่า Nokia ก็มองเห็นผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการมาถึงของ iPhone เช่นกัน ทั้งนี้ สามารถดูสไลด์ทั้ง 22 หน้าได้ที่นี่
ที่มา: Fahad X