เมื่อวันที่ 28 ก.พ. บริษัทไมโครซอฟต์ (Microsoft) ออกมาเปิดเผยว่า “Skype” บริการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตที่มีอายุกว่าสองทศวรรษ จะเปิดให้บริการจนถึงวันที่ 5 พ.ค. เป็นวันสุดท้าย
ไมโครซอฟต์ระบุว่า การปิดตัวลงของ Skype จะช่วยให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่บริการ “Teams” ที่บริษัทเน้นพัฒนาในช่วงหลังได้
Skype ก่อตั้งขึ้นในปี 2003 และสร้างความปั่นป่วนให้กับอุตสาหกรรมโทรศัพท์ ด้วยบริการโทรไร้พรมแดนทั้งแบบเสียงและวิดีโอ ทำให้มีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนในช่วงพีค
แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มนี้กลับประสบปัญหาในการตามทันคู่แข่งที่ใช้งานง่ายกว่าและเชื่อถือได้มากกว่า เช่น Zoom และ Slack ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นเพราะเทคโนโลยีพื้นฐานของ Skype ไม่เหมาะกับยุคของสมาร์ทโฟน
เมื่อเกิดการระบาดของโรคโควิด-19 และนโยบายทำงานจากที่บ้าน (Work From Home) ทำให้มีความต้องการการโทรออนไลน์มากขึ้น ไมโครซอฟต์จึงหันมาใช้ Teams โดยบูรณาการกับแอปฯ Office อื่น ๆ เพื่อดึงดูดผู้ใช้ในองค์กร ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นฐานผู้ใช้หลักของ Skype
การสื่อสารผ่านวิดีโอออนไลน์เคยเป็นบริการพิเศษเฉพาะของ Skype ก่อนที่ FaceTime, Zoom และ Google Hangouts จะเข้ามาแทนที่ Skype ถือเป็นตัวอย่างแรก ๆ ของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่แพร่หลายจนถูกใช้เป็นคำกริยา ผู้ใช้จะ “Skype” ใครสักคนในลักษณะเดียวกับที่เราจะกูเกิลหาอะไรบางอย่าง
เมื่อไมโครซอฟต์เข้าซื้อกิจการ Skype ในปี 2011 ด้วยมูลค่า 8.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มีผู้ใช้รายเดือนประมาณ 150 ล้านคนในขณะนั้น และในปี 2020 ตัวเลขดังกล่าวลดลงเหลือประมาณ 23 ล้านคน แม้ว่าจะมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นสั้น ๆ ในช่วงการระบาดใหญ่
ไมโครซอฟต์กล่าวว่า “เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางครั้งนี้ Skype เป็นส่วนสำคัญในการกำหนดรูปแบบการสื่อสารสมัยใหม่”
บริษัทปฏิเสธที่จะเปิดเผยตัวเลขผู้ใช้ Skype ล่าสุด และระบุว่าจะไม่มีการเลิกจ้างพนักงานเนื่องจากการย้ายครั้งนี้ แต่ระบุเพิ่มเติมว่า Teams มีผู้ใช้รายเดือนใช้งานอยู่ที่ประมาณ 320 ล้านคน
เรียบเรียงจาก The Guardian
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ไอที
- วิดีโอยอดนิยม
