จากกรณีช่วงสายวันที่ 22 พฤษภาคม 2568 สัญญาณอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือเครือข่าย “ทรู” ไม่สามารถใช้การได้เป็นเวลานานในหลายพื้นที่ กระทั่งต่อมา สำนักงาน กสทช. สั่งการให้ ทรู เข้าชี้แจงและกางมาตรการเยียวยาสำหรับผู้ได้รับผลกระทบนั้น
ล่าสุด เมื่อเวลา 15.00 น. วันเดียวกัน ทรูประกาศชดเชยสำหรับลูกค้า กรณีเหตุขัดข้องของระบบเครือข่าย ระบุว่า "ทรูขออภัยเป็นอย่างยิ่งในเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้น"
"ขณะนี้ บริการต่าง ๆ ทั้งวอยซ์และดาต้ากำลังกลับมาให้บริการเต็มประสิทธิภาพได้ในทุกพื้นที่ ทั่วประเทศ"
"บริษัทขอชดเชยให้ผู้ใช้งานระบบรายเดือนและเติมเงินที่ได้รับผลกระทบจากสาเหตุเครือข่ายขัดข้อง ทั้งนี้ ผู้ใช้งานในระบบเครือข่ายทรูที่ได้รับผลกระทบ จะได้รับ SMS แจ้งถึงรายละเอียดการชดเชยต่อไป"
การหารือดังกล่าว นอกจากจะหารือเรื่องมาตรการเยียวยาแล้ว ยังมีการหารือเกี่ยวกับแนวทางในการป้องกันเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตด้วย
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ไอที
- วิดีโอยอดนิยม
