กสทช. สั่ง "ทรู" กางแผนเยียวยาผู้ใช้บริการภายในวันนี้ หลังสัญญาณล่ม

เผยแพร่ 22 พ.ค. 2568 ,14:33น.

สำนักงาน กสทช. เรียกผู้บริหาร "ทรู" เข้าแจง - กางแผนเยียวยาผู้ใช้งานภายในวันนี้ หลังเผชิญสัญญาณล่ม - เน็ตล่ม หากเกิดขึ้นอีกเตรียมลงโทษตามมาตรการต่อไป

จากกรณีที่มีรายงานการล่มของสัญญาณ “ทรู” (True) ทั้งสัญญาณโทรศัพท์และสัญญาณอินเทอร์เน็ตในหลายพื้นที่ของประเทศไทยเมื่อช่วงสายของวันที่ 22 พฤษภาคม เป็นเวลาชั่วคราวนั้น

ล่าสุด นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รักษาการแทนเลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้เชิญผู้บริหารจากบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (TUC) เข้าชี้แจงกรณีดังกล่าวอย่างเร่งด่วน

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รักษาการแทนเลขาธิการ กสทช.)

โดยได้สั่งการให้บริษัท รายงานการดำเนินการ สาเหตุของปัญหา และมาตรการเยียวยา ให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายในวันนี้

คอนเทนต์สำหรับคุณ By Blue Dot

เนื้อหาคัดสรรคุณภาพ

ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ได้ออกหนังสือกำชับบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (TUC) ให้อำนวยความสะดวกกับประชาชนในการติดต่อสื่อสารอย่างมีมาตรฐาน หมั่นตรวจสอบเตรียมความพร้อมอุปกรณ์ โครงข่ายต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งานและสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ

หากมีเหตุขัดข้องในลักษณะดังกล่าวอีก จะมีการพิจารณาถึงบทลงโทษตามมาตรการต่อไป