สำนักข่าวรอยเตอร์เปิดเผยว่า ได้รับเอกสารภายในของบริษัทเมตา (Meta) เจ้าของเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และวอตส์แอป ซึ่งแสดงให้เห็นว่า คาดการณ์ว่าบริษัทจะมีรายได้ประมาณ 10% ของรายได้รวมต่อปี หรือ 1.6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 5.18 แสนล้านบาท) มาจาก “โฆษณาหลอกลวง” และ “สินค้าต้องห้าม”
เอกสารชุดหนึ่งที่ไม่เคยเปิดเผยมาก่อน ซึ่งสำนักข่าวรอยเตอร์ได้มา ยังแสดงให้เห็นว่า ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียรายนี้ล้มเหลวในการระบุและหยุดยั้งโฆษณาจำนวนมากที่เข้าถึงผู้ใช้หลายพันล้านคน
โฆษณาเหล่านั้นรวมถึงแผนการอีคอมเมิร์ซและการหลอกลงทุน เว็บกาสิโนออนไลน์ผิดกฎหมาย และการขายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่ถูกห้ามใช้มาอย่างน้อย 3 ปีแล้ว
เอกสารฉบับหนึ่งในเดือน ธ.ค. 2024 ระบุว่า บริษัทแสดงโฆษณาหลอกลวงที่ “มีความเสี่ยงสูง” ให้กับผู้ใช้แพลตฟอร์มประมาณ 1.5 หมื่นล้านรายการทุกวัน ซึ่งเป็นโฆษณาที่แสดงสัญญาณชัดเจนว่าเป็นการฉ้อโกง
เอกสารอีกฉบับหนึ่งในช่วงปลายปี 2024 ระบุว่า เมตามีรายได้ต่อปีประมาณ 7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 2.26 แสนล้านบาท) จากโฆษณาหลอกลวงประเภทนี้ในแต่ละปี
การฉ้อโกงส่วนใหญ่มาจากผู้ลงโฆษณาที่ประพฤติตัวน่าสงสัยมากพอที่จะถูกระบบเตือนภายในของเมตาตรวจพบ แต่บริษัทจะสั่งห้ามผู้ลงโฆษณาเฉพาะในกรณีที่ระบบอัตโนมัติคาดการณ์ว่า ผู้ลงโฆษณามีความเป็นไปได้อย่างน้อย 95% ที่จะกระทำการฉ้อโกง
ตามเอกสาร หากบริษัทไม่แน่ใจนัก แต่ยังคงเชื่อว่าผู้ลงโฆษณามีแนวโน้มที่จะเป็นมิจฉาชีพ เมตาจะเรียกเก็บค่าโฆษณาที่สูงขึ้นเป็นค่าปรับ โดยมีแนวคิดคือการห้ามไม่ให้ผู้ลงโฆษณาที่น่าสงสัยลงโฆษณา
เอกสารยังระบุอีกว่า ผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาหลอกลวงมีแนวโน้มที่จะเห็นโฆษณาเหล่านั้นมากขึ้น เนื่องจากระบบปรับแต่งโฆษณาของเมตาซึ่งพยายามแสดงโฆษณาตามความสนใจของผู้ใช้
เอกสารที่จัดทำขึ้นระหว่างปี 2021 ถึงปี 2025 ครอบคลุมฝ่ายการเงิน การล็อบบี้ วิศวกรรม และความปลอดภัยของเมตา เอกสารเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของเมตาในการประเมินขนาดของการละเมิดบนแพลตฟอร์ม และความลังเลของบริษัทในการปราบปรามในลักษณะที่อาจส่งผลเสียต่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ
การที่เมตายอมรับรายได้จากแหล่งที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง สะท้อนให้เห็นถึงการขาดการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบในอุตสาหกรรมโฆษณา
ซานดีป อับราฮัม ผู้ตรวจสอบการฉ้อโกงและอดีตผู้ตรวจสอบความปลอดภัยของเมตา ซึ่งปัจจุบันบริหารบริษัทที่ปรึกษา Risky Business Solutions กล่าวว่า “หากหน่วยงานกำกับดูแลไม่ยอมให้ธนาคารแสวงหากำไรจากการฉ้อโกง พวกเขาก็ไม่ควรยอมให้เกิดขึ้นในแวดวงเทคโนโลยี”
ด้าน แอนดี สโตน โฆษกของเมตา กล่าวว่า เอกสารที่รอยเตอร์ได้เห็น “นำเสนอมุมมองแบบเลือกสรรที่บิดเบือนแนวทางของเมตาในการจัดการกับการฉ้อโกงและการหลอกลวง”
สโตนกล่าวว่า การประเมินภายในของบริษัทที่ระบุว่า บริษัทจะได้รับรายได้ 10.1% ในปี 2024 จากการฉ้อโกงและโฆษณาต้องห้ามอื่น ๆ นั้น “หยาบและเหมารวมมากเกินไป”
เขาเสริมว่า บริษัทได้พิจารณาแล้วว่า ตัวเลขที่แท้จริงต่ำกว่านี้ เนื่องจากการประเมินดังกล่าวมีโฆษณาที่ถูกต้องตามกฎหมาย “จำนวนมาก” อยู่ด้วย แต่ปฏิเสธที่จะให้ตัวเลขที่อัปเดต
“การประเมินนี้จัดทำขึ้นเพื่อยืนยันการลงทุนด้านความซื่อสัตย์ที่เราวางแผนไว้ ซึ่งรวมถึงการต่อสู้กับการฉ้อโกงและการหลอกลวง ซึ่งเราได้ดำเนินการแล้ว” สโตนกล่าว
เขาเสริมว่า “เราต่อสู้กับการฉ้อโกงและการหลอกลวงอย่างจริงจัง เพราะผู้คนบนแพลตฟอร์มของเราไม่ต้องการเนื้อหานี้ ผู้โฆษณาที่ถูกต้องตามกฎหมายก็ไม่ต้องการ และตัวเราเองก็ไม่ต้องการเช่นกัน”
สโตนบอกว่า “ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา จำนวนรายงานโฆษณาหลอกลวงจากผู้ใช้ทั่วโลกลง 58% และจนถึงปี 2025 เราได้ลบเนื้อหาโฆษณาหลอกลวงออกไปแล้วกว่า 134 ล้านชิ้น”
เอกสารบางฉบับแสดงให้เห็นว่า เมตาให้คำมั่นสัญญาว่าจะดำเนินการให้มากกว่านี้ “เรามีเป้าหมายใหญ่ที่จะลดการหลอกลวงจากโฆษณาในปี 2025” เอกสารปี 2024 ระบุ โดยเมตาหวังว่าจะลดโฆษณาประเภทนี้ในบางตลาดได้มากถึง 50%
ในขณะเดียวกัน เอกสารยังระบุว่า งานวิจัยของเมตาเองชี้ให้เห็นว่า ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้กลายเป็นเสาหลักของการฉ้อโกงระดับโลก
การนำเสนอในเดือน พ.ค. 2024 โดยเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยของบริษัทประเมินว่า แพลตฟอร์มของบริษัทมีส่วนเกี่ยวข้องกับ 1 ใน 3 ของกลโกงที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดในสหรัฐฯ
เมตายังยอมรับในเอกสารภายในอื่น ๆ ว่า บริษัทคู่แข่งบางรายสามารถกำจัดกลโกงบนแพลตฟอร์มของตนได้ดีกว่า
“การโฆษณาหลอกลวงบนแพลตฟอร์มเมตานั้นง่ายกว่ากูเกิล” คือข้อสรุปผลการตรวจสอบภายในของเมตาในเดือน เม.ย. 2025 แต่เอกสารไม่ได้ระบุเหตุผลเบื้องหลังข้อสรุปดังกล่าว
ข้อมูลเชิงลึกจากเอกสารเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่หน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกกำลังผลักดันให้บริษัทดำเนินการมากขึ้นเพื่อปกป้องผู้ใช้จากการฉ้อโกงออนไลน์ ในสหรัฐฯ
สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์สหรัฐฯ กำลังสอบสวนเมตาในข้อหาแสดงโฆษณาหลอกลวง
ในสหราชอาณาจักร หน่วยงานกำกับดูแลแห่งหนึ่งระบุเมื่อปีที่แล้วว่า ผลิตภัณฑ์ของเมตามีส่วนเกี่ยวข้องกับการสูญเสียจากการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินถึง 54% ในปี 2023 ซึ่งมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ รวมกันถึง 2 เท่า
สโตนจากเมตาระบุว่า ความพยายามของบริษัทในการแก้ไขปัญหาโฆษณาผิดกฎหมาย “ส่งผลกระทบในทางลบต่อรายได้ของเรา และเราคาดว่าการปรับปรุงความพยายามอย่างต่อเนื่องนี้จะส่งผลกระทบต่อรายได้ของเราในอนาคต ซึ่งอาจมีความสำคัญ”
ในเอกสารภายใน เมตาได้พิจารณาถึงต้นทุนของการบังคับใช้กฎหมายโฆษณาหลอกลวงให้เข้มงวดยิ่งขึ้น เทียบกับค่าปรับทางการเงินจากรัฐบาล
เอกสารระบุอย่างชัดเจนว่า เมตามีเป้าหมายที่จะลดรายได้จากการโฆษณาหลอกลวงในอนาคต แต่บริษัทกังวลว่า การลดลงอย่างกะทันหันของรายได้จากการโฆษณาหลอกลวงอาจส่งผลกระทบต่อการคาดการณ์ทางธุรกิจ ตามเอกสารปี 2025 ที่กล่าวถึงผลกระทบของ “รายได้ที่ละเมิด” ซึ่งก็คือรายได้จากโฆษณาที่ละเมิดมาตรฐานของเมตา เช่น การหลอกลวง การพนันผิดกฎหมาย บริการทางเพศ หรือผลิตภัณฑ์สุขภาพที่น่าสงสัย
เอกสารระบุว่า เมตาวางแผนที่จะพยายามลดส่วนแบ่งรายได้ของเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมที่ได้รับจากโฆษณาหลอกลวง ในระหว่างนี้เมตาได้ยอมรับเป็นการภายในว่า ค่าปรับตามกฎหมายสำหรับโฆษณาหลอกลวงนั้นมีอยู่แน่นอน และคาดว่าจะมีโทษปรับสูงถึง 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 3.2 หมื่นล้านบาท)
แต่ค่าปรับดังกล่าวจะน้อยกว่ารายได้ของเมตาจากโฆษณาหลอกลวงมาก ในเอกสารฉบับแยกต่างหากจากเดือน พ.ย. 2024 พบว่า ทุก 6 เดือน เมตาจะได้รับ 3.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 1.13 แสนล้านบาท) จากโฆษณาหลอกลวงเพียงส่วนหนึ่งที่ “มีความเสี่ยงทางกฎหมายสูงกว่า” ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร เช่น โฆษณาที่อ้างตัวเป็นแบรนด์ผู้บริโภคหรือบุคคลสาธารณะอย่างเป็นเท็จ หรือแสดงสัญญาณหลอกลวงอื่น ๆ
ตัวเลขดังกล่าวแทบจะสูงกว่า “ต้นทุนของผลทางกฎหมายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาหลอกลวง” อย่างแน่นอน
เอกสารฉบับเดียวกันระบุว่า แทนที่จะตกลงโดยสมัครใจที่จะดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบผู้ลงโฆษณา ฝ่ายบริหารของบริษัทกลับตัดสินใจที่จะดำเนินการเฉพาะเพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการทางกฎหมายที่กำลังจะเกิดขึ้นเท่านั้น
สโตนโต้แย้ง โดยบอกว่า บริษัทไม่ได้ทำเช่นนั้น
เมตายังได้กำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับรายได้ที่บริษัทยินดีจะสูญเสียจากการดำเนินการกับผู้ลงโฆษณาที่น่าสงสัย เอกสารระบุ ในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 เอกสารเดือน ก.พ. ระบุว่า ทีมที่รับผิดชอบในการตรวจสอบผู้ลงโฆษณาที่น่าสงสัยไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการใด ๆ ที่อาจทำให้เมตาสูญเสียรายได้มากกว่า 0.15% ของรายได้รวมของบริษัท ซึ่งคิดเป็นประมาณ 135 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 4.37 พันล้านบาท
สโตนจากเมตากล่าวว่า ตัวเลข 0.15% ที่อ้างถึงนั้นมาจากเอกสารประมาณการรายได้ และไม่ใช่ข้อจำกัดที่แน่นอน
ท่ามกลางแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นให้ดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อต่อสู้กับการหลอกลวงบนแพลตฟอร์มของ Meta ผู้บริหารได้นำเสนอแผนในเดือน ต.ค. 2024 ให้กับ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก สำหรับสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าแนวทางการบังคับใช้กฎหมายแบบปานกลาง แทนที่จะดำเนินการปราบปรามอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทจะมุ่งเน้นความพยายามไปยังประเทศที่บริษัทกังวลว่าจะมีการดำเนินการด้านกฎระเบียบในระยะสั้น
หลังจากการประชุมกับซีอีโอ ผู้บริหารของเมตาได้ตกลงกันที่จะพยายามลดสัดส่วนรายได้จากการหลอกลวง การพนันผิดกฎหมาย และสินค้าต้องห้าม จากประมาณ 10.1% ในปี 2024 เหลือ 7.3% ภายในสิ้นปี 2025 และภายในสิ้นปี 2026 และ 2027 เมตาตั้งเป้าที่จะลดตัวเลขดังกล่าวลงเหลือ 6% และ 5.8% ตามลำดับ
ในเอกสารปี 2022 ระบุว่า เมตาค้นพบเครือข่ายบัญชีจำนวน 6 หลักที่แอบอ้างว่าเป็นทหารสหรัฐฯ ที่ประจำการอยู่ในเขตสงคราม บัญชีเหล่านี้ส่งข้อความหลายล้านข้อความต่อสัปดาห์เพื่อหลอกล่อผู้ใช้ให้สูญเสียเงิน รวมถึงบัญชีที่คุกคามทางเพศ (Sextortion) ซึ่งมิจฉาชีพใช้รูปภาพทางเพศของผู้ใช้ ซึ่งมักจะเป็นวัยรุ่น แล้วหลอกแบล็กเมล ก็กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดาบนแพลตฟอร์มของเมตาเช่นกัน และบัญชีปลอมจำนวนมากที่แอบอ้างว่าเป็นคนดังหรือเป็นตัวแทนของแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่ก็กำลังหลอกล่อผู้ใช้ทั่วโลก
แต่ถึงแม้จะมีการฉ้อโกงทางออนไลน์เพิ่มขึ้น เอกสารอีกฉบับในปี 2022 ระบุว่าบริษัท “ขาดการลงทุน” ในการตรวจจับการหลอกลวงอัตโนมัติในขณะนั้น เมตาจัดประเภทโฆษณาหลอกลวงว่าเป็น “ปัญหาระดับความรุนแรงต่ำ” โดยมองว่าเป็นแค่ “ประสบการณ์ที่ไม่ดีของผู้ใช้” เท่านั้น
เอกสารภายในแสดงให้เห็นว่า เมตาได้สั่งให้พนักงานในขณะนั้นมุ่งเน้นไปที่มิจฉาชีพที่ปลอมตัวเป็นคนดังและแบรนด์ใหญ่เป็นหลัก เอกสารปี 2022 ฉบับหนึ่งระบุว่า “กลโกงแอบอ้างบุคคลอื่น” ดังกล่าว มีความเสี่ยงที่จะสร้างความไม่พอใจให้กับผู้ลงโฆษณาและบุคคลสาธารณะ และด้วยเหตุนี้จึงอาจลดการมีส่วนร่วมและรายได้ลง
แต่การเลิกจ้างอย่างต่อเนื่องของเมตากลับเป็นอุปสรรคต่อการบังคับใช้กฎหมาย เอกสารวางแผนสำหรับครึ่งปีแรกของปี 2023 ระบุว่า ทุกคนที่ทำงานอยู่ในทีมที่รับผิดชอบข้อกังวลของผู้ลงโฆษณาเกี่ยวกับปัญหาสิทธิ์ของแบรนด์ถูกเลิกจ้าง บริษัทยังทุ่มทรัพยากรให้กับเทคโนโลยีเสมือนจริงและปัญญาประดิษฐ์อย่างมาก จนเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยได้รับคำสั่งให้จำกัดการใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์ของเมตา
สโตนกล่าวว่า แม้จะมีการเลิกจ้างเกิดขึ้น แต่บริษัทได้เพิ่มจำนวนพนักงานที่รับผิดชอบด้านการโฆษณาหลอกลวงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
เมตายังเพิกเฉยต่อรายงานการหลอกลวงจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ ซึ่งระบุไว้ในเอกสารปี 2023 ภายในปีนั้น เจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยประเมินว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กและอินสตาแกรมในแต่ละสัปดาห์ได้ยื่นรายงานที่ถูกต้องเกี่ยวกับมิจฉาชีพที่ส่งข้อความถึงพวกเขาประมาณ 100,000 รายงาน แต่เมตากลับเพิกเฉยหรือปฏิเสธถึง 96%
นอกจากโฆษณาหลอกลวงแล้ว บนแพลตฟอร์มของเมตายังมี “การหลอกลวงแบบออร์แกนิก” หรือการหลอกลวงเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับโฆษณาแบบเสียเงินบนแพลตฟอร์ม
การหลอกลวงแบบออร์แกนิกประกอบด้วยโฆษณาประกาศหลอกลวงที่เผยแพร่ฟรีบน Facebook Marketplace โปรไฟล์หาคู่หลอกลวง และพวกหลอกลวงที่โฆษณายาปลอมในกลุ่มรักษามะเร็ง
จากเอกสารในเดือน ธ.ค. 2024 ผู้ใช้ของเมตาเผชิญกับความพยายามหลอกลวงแบบออร์แกนิกถึง 22,000 ล้านครั้งในแต่ละวัน นอกเหนือจากโฆษณาหลอกลวง 15,000 ล้านครั้งต่อวัน
เอกสารบางฉบับระบุว่า เมตาไม่สาสามารถดำเนินการปราบปรามการฉ้อโกงในลักษณะที่ไม่สามารถตรวจจับกิจกรรมหลอกลวงบนแพลตฟอร์มได้มากนัก
เคยมีกรณีตำรวจสิงคโปร์ได้มอบรายชื่อตัวอย่างการหลอกลวง 146 ตัวอย่างที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ในประเทศให้บริษัทเมื่อฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมา แต่พบว่ามีเพียง 23% เท่านั้นที่ถูกจัดว่าละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์ม
นอกจากนี้ แม้ผู้ลงโฆษณาจะถูกจับได้คาหนังคาเขา แต่เอกสารระบุว่า กฎเกณฑ์อาจผ่อนปรนลงได้ ผู้ลงโฆษณารายย่อยจะต้องถูกตั้งข้อหาส่งเสริมการฉ้อโกงทางการเงินอย่างน้อย 8 ครั้งก่อนที่เมตาจะบล็อก ตามที่ระบุไว้ในเอกสารปี 2024
ขณะเดียวกัน บัญชีที่ใช้จ่ายเงินจำนวนมาก ซึ่งรู้จักกันในชื่อ “บัญชีมูลค่าสูง” อาจได้รับการตั้งข้อหามากกว่า 500 ครั้งโดยที่เมตาไม่ปิดบัญชีเหล่านั้น
พนักงานเมตาคนหนึ่งได้เริ่มออกรายงานเกี่ยวกับ “Scammiest Scammer” ประจำสัปดาห์เมื่อต้นปีนี้ รายงานดังกล่าวได้รวบรวมรายชื่อผู้ลงโฆษณารายใดก็ตามที่ได้รับคำร้องเรียนจากผู้ใช้เกี่ยวกับการหลอกลวงมากที่สุดในแต่ละสัปดาห์
แต่การถูกเอ่ยชื่อในรายงานไม่ได้หมายความว่าบัญชีเหล่านี้จะถูกปิดเสมอไป การตรวจสอบบัญชี 5 บัญชีโดยสำนักข่าวรอยเตอร์ ซึ่งถูกอ้างถึงในรายงาน Scammiest Scammer ฉบับหนึ่ง พบว่า มีบัญชี 2 บัญชีที่ยังใช้งานอยู่หลังจากผ่านไปกว่า 6 เดือน รวมถึงบัญชีหนึ่งที่ลงโฆษณาคาสิโนออนไลน์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
แต่หลังจากที่สำนักข่าวรอยเตอร์ได้แจ้งเมตา บัญชีทั้งสองก็ถูกปิดลง
เมื่อปีที่แล้ว บริษัทได้พัฒนาวิธีการใหม่เพื่อลดการโฆษณาหลอกลวงและรักษาต้นทุนการบังคับใช้ให้ต่ำ โดยเริ่มเรียกเก็บเงินจากผู้ต้องสงสัยว่าเป็นมิจฉาชีพมากขึ้น
ในการโฆษณาบนแพลตฟอร์มของเมตา ธุรกิจจะต้องแข่งขันกันในการประมูลออนไลน์ ก่อนการประมูล ระบบอัตโนมัติของบริษัทจะคำนวณโอกาสที่ผู้ลงโฆษณาจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง
เอกสารจากฤดูร้อนที่ผ่านมาระบุว่า “การเสนอราคาเพื่อลงโทษ” ดังกล่าวเป็นหัวใจสำคัญของความพยายามของเมตาในการลดการโกง นักการตลาดที่ถูกสงสัยว่ากระทำการฉ้อโกงจะต้องจ่ายเงินให้เมตามากขึ้นเพื่อให้ชนะการประมูลโฆษณา ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อผลกำไรและลดจำนวนผู้ใช้ที่ได้เห็นโฆษณา
สำหรับเมตา ผลกระทบทางการเงินนั้นค่อนข้างหลากหลาย แม้ว่าบริษัทจะขายโฆษณาหลอกลวงได้น้อยลง แต่บริษัทก็จะทำเงินได้มากกว่าเดิม ซึ่งช่วยชดเชยรายได้ที่สูญเสียไปบางส่วน
สโตนกล่าวว่า เป้าหมายของความพยายามนี้คือการลดการโฆษณาหลอกลวงโดยรวม โดยทำให้ผู้ลงโฆษณาที่น่าสงสัยมีขีดความสามารถในการแข่งขันน้อยลงในการประมูลโฆษณาของเมตา
สโตนกล่าวว่า ในช่วงหลายเดือนหลังจากเริ่มใช้โปรแกรมการเสนอราคาเพื่อลงโทษ การทดสอบแสดงให้เห็นว่า รายงานการหลอกลวงลดลงและรายได้จากโฆษณาโดยรวมลดลงเล็กน้อย
เรียบเรียงจาก Reuters