ระงับบัตรแล้ว แบงก์ให้คืนถูกดูดเงิน ให้รีบติดต่อ "แบงก์ชาติ - ส.ธนาคารไทย" แถลงชี้แจงสาเหตุ

จากกรณีมีผู้ร้องเรียน ผ่านสื่อสังคมออนไลน์จำนวนมาก ว่าถูกแฮกบัญชีตัดเงินบัตรเครดิตและบัตรเครดิต โดยส่วนใหญ่พบการตัดเงินในบัญชี ระบุข้อความ Purchase via EDC จนธนาคารแห่งประเทศไทยเรียกประชุมตัวแทนธนาคารพาณิชย์ โดยด่วนถึงปัญหาที่เกิดขึ้น สร้างความเดือดร้อนให้ผู้ใช้บัญชีธนาคาร 

ล่าสุด 22.30 น. วันที่ 17 ต.ค.64 ธนาคารแห่งประเทศไทย และสมาคมธนาคารไทย ออกใบแถลงข่าวร่วมถึงกรณีที่เกิดขึ้น โดยระบุว่าไม่ได้เกิดจากการรั่วไหลข้อมูลจากธนาคาร และไม่ใช่แอปพลิเคชันดูดเงิน

แบงก์ชาติ เรียกถกด่วน! ธ.พาณิชย์ หาสาเหตุเงินลูกค้าหาย บัญชีถูกแฮกเงินนับหมื่นราย

เช็กด่วน! คนมีบัตรเครดิต ธ.กรุงเทพ ระวังถูกแฮกสูญเงินนับหมื่น

"ธปท. และสมาคมธนาคารไทย ชี้แจงกรณีการตัดเงินที่ผิดปกติผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของลูกค้าจำนวนมาก

ตามที่ปรากฏข่าวพบลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจำนวนมากประสบปัญหาการทำรายการชำระเงินโดยที่ไม่ได้ทำธุรกรรมด้วยตนเอง ธนาคารแห่งประเทศไทย และสมาคมธนาคารไทย ได้รับทราบปัญหาและได้ตรวจสอบสถานการณ์ดังกล่าว โดยเบื้องต้นพบว่า มิได้เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลจากธนาคาร แต่เป็นรายการ ที่เกิดจากการทำธุรกรรมชำระค่าสินค้าและบริการกับร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และไม่ใช่แอปดูดเงินตามที่ปรากฏเป็นข่าว"

เปิดคลิปโวยโดนดูดเงินออกจากบัญชี

"ขณะนี้ธนาคารเจ้าของบัตรได้ดำเนินการระงับการใช้บัตรของลูกค้าที่มีรายการผิดปกติ และติดต่อลูกค้า รวมทั้งอยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบร้านค้าที่มีธุรกรรมที่ผิดปกติเหล่านี้"

นอกจากนี้ ลูกค้าที่ตรวจสอบพบความผิดปกติของรายการธุรกรรมด้วยตนเอง สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อแจ้งตรวจสอบและยืนยันการทำธุรกรรมในทันที โดยธนาคารจะดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และเร่งคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับความเสียหายตามขั้นตอนของธนาคารโดยเร็วต่อไป

ผู้ประกันตนม. 33 เกษียณ 55 ปี เช็กสิทธิประโยชน์รับเงินชราภาพ

เปิดจองคิวรับ “วัคซีนพาสปอร์ต” ผ่าน แอปฯหมอพร้อม เริ่ม 18 ต.ค.นี้ พร้อมเผยเอกสารที่ต้องใช้

ธปท. และสมาคมธนาคารไทย ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยธนาคารพาณิชย์มีระบบการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและมีการตรวจสอบการทำธุรกรรมที่ผิดปกติอย่างต่อเนื่อง เมื่อพบรายการที่ผิดปกติ ธนาคารจะแจ้งลูกค้าเพื่อตรวจสอบและยืนยันรายการธุรกรรม และพร้อมจะดูแลลูกค้าด้วยความรับผิดชอบเสมอ