เดินหน้าสู่ดิจิทัลแบงก์เต็มรูปแบบ ไม่ยื่นขอ Virtual Bank ธนาคารไร้สาขา

ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดวิสัยทัศน์ “Digital Bank with Human Touch” เดินหน้าสู่ธนาคารดิจิทัลแบงก์อันดับหนึ่งด้านการบริหารความมั่งคั่ง บริการที่เชื่อมถึงกันอย่างไร้รอยต่อในทุกช่องทาง โดยการปรับโครงสร้างภายในด้านดิจิทัลและเทคโนโลยีเข้าไว้ด้วยกัน สู่การบริการธนาคารดิจิทัลเต็มรูปแบบ ตั้งเป้า 3 ปี สร้างผลตอบแทนผู้ถือหุ้น (ROE) มากกว่า 10% ส่วนแบ่ง wealth wallet share อันดับ 1 พร้อมขึ้นแท่นที่หนึ่งในใจลูกค้าทุกกลุ่มในปี 2568

 

แนวโน้มการใช้งานดิจิทัลของคนไทยปัจจุบันอยู่ในระดับสูง โดยมีการใช้แอปพลิเคชันการเงินมากเป็นอันดับหนึ่งในอาเซียน และประมาณ 94% ของคนไทยต้องการเข้าถึงบริการทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลเพิ่มขึ้น ธนาคารดิจิทัลจึงจำเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งไม่เพียงเฉพาะแต่สินเชื่อ แต่รวมถึงการให้คำแนะนำการลงทุน การบริหารการเงิน และบริหารความเสี่ยง

นายกฤษณ์ จันทโนทก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ ระบุว่า สำหรับธนาคารไทยพาณิชย์ กับวิสัยทัศน์ Digital Bank with Human Touch โดยกำหนดยุทธศาสตร์ภายใต้แผน 3 ปี กับ 3 เรื่องหลัก คือ

1. ปรับองค์กรเป็นธนาคารดิจิทัล ทั้งระบบการให้บริการแต่จะมีส่วนสำคัญในการสร้างรายได้ และการเติบโตให้แก่ธนาคารต่อไปในอนาคต
2. เป็นเจ้าตลาดด้านบริหารความมั่งคั่ง ทั้งทางด้านบุคลากร ที่ปรึกษาด้านการลงทุน ผลิตภัณฑ์ด้านการลงทุนที่หลากหลาย กลุ่มลูกค้าระดับกลางถึงระดับบน หลังเศรษฐกิจที่กำลังฟื้นตัวหลังวิกฤตโควิดรับกระแสความมั่งคั่งกลับคืนมา
3. ยกระดับประสบการณ์การให้บริการที่เชื่อมถึงกันอย่างไร้รอยต่อในทุกช่องทาง (Omni Channel) เข้าถึงบริการทางการเงินได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกช่องทางบริการที่หลากหลายด้วยมาตรฐานเดียวกันทุกช่องทาง

ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2565 ธนาคารมีพอร์ตสินเชื่อรวมกันทั้งสิ้น 2.3 ล้านล้านบาท แบ่งเป็นสินเชื่อบุคคล 9.8 แสนล้านบาท สินเชื่อผู้ประกอบการเอสเอ็มอี 4.1 แสนล้านบาท และธุรกิจขนาดใหญ่ 9.2 แสนล้านบาท

 

ย้ำไม่มีความจำเป็นยื่น Virtual Bank  ธนาคารไร้สาขา

อย่างไรก็ตาม  นายกฤษณ์ ยืนยันว่าธนาคารไทยพาณิชย์ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องยื่นขอใบอนุญาตเปิดธุรกิจธนาคารพาณิชย์ไร้สาขาหรือ Virtual Bank สวนทางกับบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังลงสนามกันอย่างดุเดือด

“เราเป็นแบงก์อยู่แล้ว และเรากำลังจะเดินไปสู่ดิจิทัลแบงก์อยู่แล้วเช่นเดียวกัน ความจำเป็นในการที่จะต้องมาเปิดอีกแบรนด์หนึ่ง มันไม่มีบริบทที่มีความจำเป็นสำหรับเรา การตอบโจทย์ลูกค้าระดับกลางขึ้นบน บริการแบบไม่มีสาขาหรือไม่ใช้คนไม่ใช่ทางออกสำหรับเราแน่นอน” นายกฤษณ์กล่าว