“Standard Chartered” จ่อลดพนักงาน 7,800 ตำแหน่ง นำ AI มาใช้แทน

ธนาคารยักษ์ใหญ่ Standard Chartered กลายเป็นบริษัทขนาดใหญ่ล่าสุดที่ประกาศลดจำนวนพนักงาน เนื่องจากบริษัทกำลังเพิ่มการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้

บริษัทกล่าวว่า จะลดจำนวนพนักงานในส่วนงานสนับสนุน (back-office) มากกว่า 15% หรือประมาณ 7,800 ตำแหน่งภายในปี 2030 รวมถึงมีรายงานว่า Standard Chartered ตั้งเป้าที่จะโยกย้ายพนักงานที่ได้รับผลกระทบไปยังตำแหน่งอื่น ๆ ในธุรกิจ

Standard Chartered มีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร และมีสำนักงานสนับสนุนหลักอยู่ในอินเดีย จีน มาเลเซีย และโปแลนด์ ซึ่งบริษัทไม่ได้ให้รายละเอียดว่า ตำแหน่งงานใดจะถูกลดลง และจะครอบคลุมสำนักงานใดบ้าง

Standard Chartered กล่าวในแถลงการณ์ว่า “เรากำลังขยายการใช้งานจริงของระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ขั้นสูง และปัญญาประดิษฐ์ เพื่อปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุงการตัดสินใจ และเพิ่มทั้งการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพภายใน” และยังได้ระบุถึงแผนการเพิ่มผลกำไรของบริษัทด้วย

การเคลื่อนไหวนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระดับโลกครั้งล่าสุดของ บิล วินเทอร์ส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

Standard Chartered ไม่ใช่บริษัทบริการทางการเงินแห่งแรกที่ลดจำนวนพนักงานลงเนื่องจากปัญญาประดิษฐ์เข้ามาทำงานที่ปัจจุบันทำโดยมนุษย์มากขึ้น

ในเดือน ก.พ. ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของสิงคโปร์อย่าง DBS กล่าวว่าคาดว่าจะลดตำแหน่งงานสัญญาจ้างและชั่วคราวลงประมาณ 4,000 ตำแหน่งในช่วง 3 ปีข้างหน้า

 

เรียบเรียงจาก BBC