ทางการเมืองซูโจวระบุว่า อุบัติเหตุเกิดขึ้นเมื่อช่วงเย็นวานนี้ (12 ก.ค.) โดยผู้ที่อยู่ในอาคารส่วนใหญ่เป็นแขกของโรงแรม
เจ้าหน้าที่กว่า 600 นาย พร้อมเครื่องมือและสุนัขกู้ภัย ปฏิบัติหน้าที่ค้นหาผู้รอดชีวิต จนถึงขณะนี้ สามารถช่วยเหลือได้แล้ว 6 คน และพบผู้ที่ยังติดอยู่ใต้ซากอาคารอีก 23 คน ส่วนตัวเลขผู้เสียชีวิตล่าสุดอยู่ที่ 8 คน และไม่ทราบชะตากรรมอีก 9 คน
โรงแรมที่เกิดเหตุสร้างขึ้นในปี 2018 มีจำนวนห้องพัก 54 ห้อง โดยสาเหตุของตึกถล่มครั้งนี้ยังไม่ทราบแน่ชัด แต่เหตุตึกถล่มหรืออุบัติเหตุเกี่ยวกับอาคารเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ทั่วไปในจีน และมักมีสาเหตุจากการก่อสร้างที่ไม่ได้มาตรฐานและการทุจริตคอร์รัปชัน
เมืองซูโจว มีประชากรราว 12 ล้านคน อยู่ห่างจากนครเซี่ยงไฮ้ไปทางตะวันตกประมาณ 100 กม. เป็นเมืองท่องเที่ยวที่ขึ้นชื่อเรื่องคลองและสวนสาธารณะเก่าแก่