ผู้โดยสารงง สายการบินสวิสไม่ขนสัมภาระขึ้นเครื่องมาด้วย

เผยแพร่ 12 ก.ย. 2566 ,16:54น.

ผู้โดยสารสายการบินสวิส แอร์ไลน์ส เจอปัญหาไปถึงจุดหมายปลายทางแล้ว แต่เครื่องบินไม่ได้ขนกระเป๋าสัมภาระมาด้วยแม้แต่ใบเดียว สายการบินอ้างพนักงานไม่พอ

เดอะบลิก เดลี (Blick Daily) หนังสือพิมพ์ภาษาเยอรมัน รายงานว่า เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เครื่องบินโดยสารของสายการบินสวิส แอร์ไลน์ส ออกเดินทางจากเมืองซูริก ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ มุ่งหน้าพาผู้โดยสารไปยังเมืองบิลเบาทางตอนเหนือของสเปน โดยที่ไม่ได้เอาสัมภาระของผู้โดยสารไปด้วยแม้แต่ใบเดียว

เมื่อถึงสนามบินปลายทาง บรรดาผู้โดยสารก็เฝ้ารอกระเป๋าที่สายพานเป็นเวลานานกว่าสองชั่วโมง ก่อนที่พนักงานของสายการบินไอบีเรีย ของสเปน จะมาแจ้งว่า เครื่องบินที่พวกเขาเดินทางมา ไม่มีสัมภาระเดินทางมาด้วย

ครม.เศรษฐา แถลงนโยบายรัฐบาลต่อรัฐสภา วันที่สอง 12 ก.ย. 2566

ขณะที่สนามบินบิลเบานั้น ไม่ได้มีพนักงานภาคพื้นดินของสายการบินสวิส แอร์ไลน์สอยู่เลย

ด้านโฆษกสายการบินสวิส แอร์ไลน์ส ยืนยันว่า เครื่องบินลำดังกล่าว ซึ่งสายการบินสวิสแอร์ไลน์สดำเนินการ ในนามของสายการบินเอเดิลไวส์แอร์ไลน์ส ออกเดินทางพาผู้โดยสาร 111 คนเดินทางไปถึงจุดหมายปลายทางโดยไม่ได้โหลดกระเป๋าสัมภาระขึ้นเครื่องไปด้วยเลย

โฆษกยังให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวเอเอฟพีว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดจากการขาดแคลนเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน โดยลูกเรือพยายามรอให้จัดการปัญหาเรื่องสัมภาระแล้วเสร็จ แต่หลังจากที่รอ 1 ชั่วโมงกับอีก 16 นาที ก็พบว่า สถานการณ์ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงตัดสินใจที่จะเดินทางไปยังบิลเบา โดยไม่มีสัมภาระของผู้โดยสารไปด้วย

นอกจากนี้ ยังอธิบายอีกด้วยว่า ทางสายการบินมีความจำเป็นที่จะต้องบินไปรับผู้โดยสารที่บิลเบา และนำเครื่องบินบินกลับมายังซูริก ก่อนที่สนามบินจะปิดในค่ำคืนนั้น ดังนั้นจึงตัดสินใจออกเดินทางเลย

ทางโฆษกบอกว่า เข้าใจว่าสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่ใช่เรื่องที่ดีเลย และทางสายการบินเสียใจต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม สัมภาระของผู้โดยสารกำลังตามมา แต่ก็ไม่ได้ระบุวันและเวลาที่แน่ชัดกับผู้โดยสารว่าสัมภาระจะมาถึงเมื่อใด

ขณะเดียวกัน ผู้โดยสารบนเครื่องบินลำดังกล่าวเล่าว่า วันที่เกิดเหตุ กัปตันได้ขอโทษที่นำเครื่องเดินทางออกจากซูริกล่าช้า โดยชี้แจงว่า สาเหตุที่ล่าช้าเกิดจากการขาดแคลนพนักงานที่มีคุณภาพ แต่กัปตันก็ไม่ได้แจ้งว่า ทางสายการบินตัดสินใจที่จะเดินทางโดยไม่มีสัมภาระของผู้โดยสารไปด้วย