นางธัญญนิตย์ นิยมการ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. เปิดเผยว่า ภาพรวมในปัจจุบันคนไทยได้รับบริการทางการเงินที่เป็นธรรมมากขึ้นเมื่อเทียบกับ 3 ปีก่อน โดยทางธนาคารแห่งประเทศไทย พยายามปรับปรุงค่าธรรมเนียมการใช้บริการให้เป็นธรรมมากยิ่งขึ้น ไปจนถึงการยกระดับมาตรฐานการใช้ข้อมูลเพื่อคุ้มครองสิทธิของลูกค้า การเสนอขายผลิตภัณฑ์ที่จะไม่รบกวนเกินสมควร ล่าสุดได้จับมือกับ นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการ กสทช. สายงานกิจการโทรคมนาคม เพื่อจัดทำแอปพลิเคชัน “กันกวน” ที่พัฒนาโดย กสทช. ให้สิทธิผู้ใช้สามารถป้องกันตัวเอง สามารถเลือกที่จะไม่รับ (block) หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ต้องการ เช่น หมายเลขของฝ่ายขายที่รบกวนเกินกว่าเหตุ สำหรับหมายเลขของผู้ทวงถามหนี้ ระบบจะกำหนดช่วงเวลาที่ไม่สามารถโทรเข้าได้ตามกรอบกฎหมาย ซึ่งประชาชนจะสามารถเพิ่มเบอร์ที่ต้องการบล็อกได้ด้วยตนเอง ยกเว้นกรณีที่บริษัททำถูกต้องตามกฎหมาย
นอกจากนี้ทาง ธนาคารแห่งประเทศไทยยังได้เน้นย้ำกับผู้บริการถึง การเปิดเผยข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา ที่กำหนดให้ผู้ให้บริการฯ ต้องนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้ง่ายต่อการเข้าใจและเปิดเผยโปร่งใส, ระบบการจัดการเรื่องร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ และการสนับสนุนการแก้ปัญหาหนี้
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
