เมื่อวันที่ 12 พ.ค. 2563 เดอะมอลล์ กรุ๊ป จัดงานแถลงข่าว เตรียมเปิดให้บริการด้วยมาตรการปลอดภัยสูงสุด ในแบบไร้สัมผัส Touchless Society ออกมาตรการ 100 มาตรการ ในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าในกลุ่มเดอะมอลล์ โดยนายเกรียงศักดิ์ ตันติพิภพ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดิเอ็มโพเรี่ยม กรุ๊ป และ กรรมการบริหาร บริษัทเดอะมอลล์กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ขณะนี้ร้านค้า 80-90 % มีความพร้อมที่จะเปิดให้บริการ ภายใต้มาตรการรวมถึง 100 มาตรการ โดยดูแลทั้ง 3 ฝ่าย คือลูกค้า ผู้ค้า และ พนักงาน ประกอบด้วย 5 มาตรการหลัก ที่แบ่งออกเป็น 34มาตรการย่อย และ 6 มาตรการเสริม ที่แบ่งออกเป็น 66 มาตรการย่อย ตัวอย่างเช่น 5 มาตรการหลัก ใน 34 มาตรการย่อย ได้แก่ สวมหน้ากากอนามัย100 % วัดอุณหภูมิ จำกัดจำนวนคนในพื้นที่ 1 คนต่อ 5 ตารางเมตร , กดลิฟต์ให้ลูกค้าทุกตัว , อบฆ่าเชื้อสินค้าและถุง ด้วยรังสี UV และลูกค้าต้องลงทะเบียน ผ่านแอปพลิเคชั่น หรือ ช่องทางอื่น ก่อนเข้าห้างทุกคน ซึ่งลงได้ตั้งแต่อยู่บ้าน เพื่อประเมินถึงความหนาแน่นของห้างนั้น ๆ ส่วน 6 มาตรการเสริม ที่แบ่งออกเป็น 66 มาตรการย่อย เช่น ร้านอาหารให้จองคิวล่วงหน้า จัดโต๊ะเว้นระยะห่าง1.5เมตร, แยกอุปกรณ์การทาน1คนต่อ1ชุด , เตรียมผ้าคลุมใบหน้าสำหรับการลองเสื้อผ้า เป็นต้น
สำหรับการเปิดให้บริการช่วงแรก นายเกรียงศักดิ์ ประเมินว่า จะมีลูกค้าประมาณ 30-50% อย่างไรก็ตามยังได้เสนอรัฐบาลลดเวลาเคอร์ฟิวจาก 4 ทุ่ม-ตี 4 เป็น 5 ทุ่ม-ตี4 เพื่อไม่ให้กระทบระบบการจัดการร้านค้าโดยรวม
ทั้งนี้ส่วนประเด็นที่ สภาธุรกิจตลาดทุนไทย เตรียมเสนอรัฐบาลกระตุ้นเศรษฐกิจผ่านโครงการช้อปช่วยชาติ และไทยเที่ยวไทย รวมถึงมาตรการชิมช้อปใช้ นายเกรียงศักดิ์ มองว่า เห็นด้วยในประเด็นนี้ เพราะช่วยทำให้เกิดการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ และทำให้ประชาชนมีความมั่นใจในการใช้จ่ายมากขึ้น นอกจากนี้ยังเสนอ รัฐบาลตั้งกองทุน อุดหนุนผู้ประกอบการ มอบเงินให้เปล่าเอสเอ็มอีในภาคค้าปลีก หลักหมื่นบาทต่อราย เป็นระยะเวลา 2 เดือน ขณะที่ตลอดทั้งปี 2563 ประเมินว่ามูลค่าค้าปลีกจะหายไปราว 5 แสนล้านบาท ส่วนภาพรวมเศรษฐกิจไทย เชื่อว่าจะเริ่มกลับมาได้ในไตรมาสที่4 แต่อาจจะไม่กลับมาเท่าเดิม