Goh Miah Kiat ซีอีโอบริษัท Karex ผู้ผลิตถุงยางอนามัยอันดับ 1 ของมาเลเซีย เปิดเผยว่า ยอดขายถุงยางอนามัยผ่านช่องทางออนไลน์พุ่งขึ้น 7 เท่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2020 สาเหตุหลักมาจากการล็อกดาวน์สกัดโควิด-19 ซึ่งเริ่มขึ้นในเดือนมีนาคม
ขณะที่ความต้องการถุงยางอนามัยผ่านร้านค้าปลีกเริ่มกลับมาฟื้นตัว และมีรายงานว่ายอดขายเพิ่มขึ้นทีละน้อย หลังร้านค้าต้องทนทุกข์ทรมานกับการลดลงของยอดขายเมื่อการเคลื่อนไหวของผู้คนถูกจำกัดในช่วงล็อกดาวน์
Goh Miah Kiat กล่าวว่า “ผู้คนจำนวนมากมีกิจกรรมในห้องนอนมากขึ้นเพราะไม่มีอะไรให้ทำและคุณไม่สามารถออกไปไหนได้ในช่วงล็อกดาวน์สกัดโควิด-19 และผมเดาว่ามันเป็นช่วงเวลาที่คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการมีลูก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นคู่รักที่อายุน้อย เพราะอนาคตไม่สามารถคาดเดาได้เลยในตอนนี้”
Karex เป็นหนึ่งในผู้ผลิตถุงยางอนามัยรายใหญ่ของโลก โดยผลิตถุงยางอนามัยมากกว่า 5 พันล้านชิ้นต่อปี หรือเฉลี่ย 10 ล้านชิ้นต่อวัน ทั้งนี้ ร้อยละ 50 ของถุงยางอนามัยที่ Karex ผลิตนั้น เป็นไปตามความร่วมมือกับรัฐบาลสำหรับโครงการอนามัยทางเพศ ทำให้ถุงยางอนามัยทำรายได้เพียง 1 ใน 3 ของบริษัทเท่านั้น ส่วนที่เหลือมาจากการเป็นผู้รับผลิตสินค้า (OEM) และทำวิจัยเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ (ODM) ของผลิตภัณฑ์คุมกำเนิดแบรนด์อื่น ๆ และมีรายได้จากผลิตภัณฑ์คุมกำเนิดและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพทางเพศของตัวเองด้วย
ก่อนหน้านี้ ช่องทางออนไลน์ของ Karex สำหรับผลิตภัณฑ์ของตัวเองแทบจะไม่มียอดขายเลย เป็นเพียงการแสดงตัวตนของแบรนด์มากกว่า “เราได้เห็นยอดขายในช่องทางออนไลน์ของเราเพิ่มขึ้นมากกว่า 600 เปอร์เซ็นต์ เราเริ่มเห็นเทรนด์ที่เปลี่ยนจากออฟไลน์ไปสู่ออนไลน์ในช่วงโควิด-19” Goh Miah Kiat บอก
การเติบโตของตลาดการขายสินค้าออนไลน์สร้างความประหลาดใจให้กับ Goh Miah Kiat และทีมงานในตอนแรก
“มันเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลสำหรับคนที่จะซื้อถุงยางอนามัยออนไลน์ คุณอาจเป็นคนขี้อายที่อยากซื้อถุงยางอนามัย แต่ไม่รู้ว่าจะซื้อถุงยางแบบไหนดีและไม่กล้าปรึกษาพนักงานขายในร้านค้าปลีก แต่เมื่ออยู่ที่บ้านคุณมีความเป็นส่วนตัว และบนร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถถามคำถามได้ และคนของเราก็จะตอบคำถาม ผู้คนขอคำแนะนำจากเรา เช่น ความแตกต่างระหว่างยางชนิดนี้กับยางชนิดนั้นคืออะไร” เขาอธิบาย
เทรนด์ใหม่ที่เกิดขึ้นทำให้บริษัทตัดสินใจที่จะเสริมทีมการตลาดออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ยอดขายผ่านเว็บไซต์บริษัท และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee และ Lazada เพิ่มขึ้นถึง 7 เท่าตัวเมื่อเทียบกับ 1-2 ปีที่แล้ว ซีอีโอยังมองว่า Karex ควรขายถุงยางอนามัยผ่านช่องทางค้าปลีกแบบดั้งเดิมไว้ก่อน
“นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับเราก็จริง แต่มันยังห่างไกลเกินไปที่จะทอดทิ้งการค้าปลีกแบบเดิม ๆ” เขากล่าว
โดยทั่วไป ตามร้านขายยาหรือร้านสะดวกซื้อ ผู้คนมักซื้อหนังสือพิมพ์เพื่อปิดบังความจริงที่ว่าพวกเขากำลังซื้อถุงยางอนามัย
ในมาเลเซีย ร้านสะดวกซื้อที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงยังคงเป็นช่องทางค้าปลีกอันดับต้น ๆ ของ Karex ยอดขายส่วนใหญ่เกิดขึ้นในเวลากลางคืนประมาณ 22.00 น.
เรียบเรียงจาก Channel News Asia
ภาพจาก AFP
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
