พนักงานต้อนรับของ Sheraton Samui Resort จำลองขั้นตอนการต้อนรับ นักท่องเที่ยวต่างชาติกลุ่มพิเศษ หรือ Special Tourist Visa โดยมีมาตรการสำคัญ คือ การใส่ชุด PPE ในทุกขั้นตอนในการต้องสัมผัสกับสัมภาระของลูกค้า เพื่อป้องกันไวรัสโควิด-19 อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
โดยโรงแรมนี้ ให้ลูกค้าเข้าห้องกักตัวได้ทันที อำนวยความสะดวกด้วยระบบเช็กอินบนแอฟพลิเคชั่น บนอุปกรณ์สมาร์ทโฟน และกักตัวยาวในห้องถึง 14 วัน โดยไม่อนุญาติให้ใช้พื้นที่ส่วนกลาง / มีระบบกล้องวงจรปิด พนักงานรักษาความปลอดภัย และเจ้าหน้าที่ตำรวจ คอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 15 คืน 16 วันในการกักตัว / รวมถึงเข้มงวดกับพนักงานที่ใกล้ชิดแขกสูง จะให้พักค้างในโรงแรม เพื่อลดความเสี่ยงในชุมชน
อนาคตที่นี่ เตรียมจัดกิจกรรมออกกำลังกาย เช่น โยคะผ่านระบบ Zoom เพื่อให้ลูกค้า ลดความเครียดในระหว่างกักตัว สำหรับค่าใช้จ่ายในการกักตัวอยู่ที่ 85,000 บาทต่อคน อัตราสูงสุด กักตัว 3 คน เป็นครอบครัว 150,000 บาทต่อโปรแกรม
ด้านความพร้อมของคนพื้นที่เกาะสมุย นายกรัฐมนตรี ยืนยันว่า คนพื้นที่พร้อมรับนักท่องเที่ยวต่างชาติกลุ่มพิเศษ ขณะนี้ รอเพียงความพร้อมในการเดินทางของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่จะเข้ามาที่นี่ โดยประเทศที่เตรียมอนุมัติก็คือ กลุ่มประเทศที่มีความเสี่ยงต่ำ
ด้าน สมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาะสมุย เสนอว่า หลังกักตัวเสร็จ อยากให้รัฐบาลสร้างเงื่อนไขให้นักท่องเที่ยวต่อเวลาอีก 7 วัน เพื่อเดินทางเที่ยวต่อในเกาะ เพื่อเป็นการเพิ่มระยะเวลาและการใช้จ่ายจับจ่ายใช้สอย เพิ่มเงินสะพัดให้กับพื้นที่เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี