นี่คือเจ้าลูลู่ สุนัขเพศเมียวัย 2 ขวบ เจ้าของตำแหน่ง “สุนัขผู้ปลอบโยน” ในบริการรับจัดงานศพของบริษัทบัลลาร์ด-ดูแรนด์ ในเวสต์เชสเตอร์ นิวยอร์ค เวลาทำงานเค้าจะสวมเสื้อประจำตำแหน่งที่เขียนว่า Therapy dog หน้าที่ของลูลู่เป็นสิ่งที่ไม่เคยมีใครบอก แต่เค้าทำของเค้าเอง นั่นก็คือการปลอบโยนคนที่เศร้าโศกเสียใจระหว่างการเข้าร่วมงานศพ
คุณแมทธิว ฟิโอริลโล เจ้าของบริษัทและเจ้านายของลูลู่ เล่าความสามารถในการปลอบโยนคนของลูลู่ ว่า มันมีความสามารถพิเศษ รู้ได้ว่าใครกำลังเศร้า และเข้าไปปลอบโยนด้วยการนั่งลง หรือ นอนขดตัวเป็นลูกบอลข้างๆคนๆนั้น มันยังเข้ากับคนเก่ง ไม่ว่าจะเป็นผู้สูงอายุ หรือเด็กๆ
ความสามารถพิเศษนี้ทำให้คุณฟิโอริลโลรวมบริการสุนัขปลอบโยน เข้าเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจรับจัดงานศพด้วย ซึ่งก็ได้รับการตอบรับที่ดีมาก แม้ว่าผู้จ้างงานจะสามารถเลือกได้ว่าจะรวมบริการของลูลู่ในการจัดงานศพด้วยหรือไม่ แต่โดยมากลูลู่มักจะได้ปฏิบัติหน้าที่ด้วย บางรายถามถึงลูลู่โดยที่คุณฟิโอริลโลยังไม่ทันเสนอด้วยซ้ำ ลูกค้าส่วนใหญ่บอกว่าพวกเค้าอยากให้เด็กๆ ไม่เศร้ากับการสูญเสียจนเกินไปนัก ซึ่งลูลู่ น่าจะช่วยได้ดี ซึ่งการได้กอดเจ้าลูลู่ก็ทำให้หลายคนรู้สึกดีขึ้นจริงๆ