วันนี้ (8 พ.ย. 59) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า คลิปเสียงการขายประกันทางโทรศัพท์ ถูกนำมาเผยแพร่ลงยูทูป ในช่องทางที่ใช้ชื่อว่า ‘ยูคลิป’ คลิปดังกล่าวเป็นเสียงของผู้ถูกขายประกัน ถามถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของเขา ที่ควรเป็นความลับ แต่กลับไปตกอยู่ในมือตัวแทนบริษัทขายประกัน ที่ไม่เคยติดต่อกันมาก่อนได้อย่างไร
ทีมข่าวพีพีทีวี ค้นหาการขายข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ต พบเว็บไซต์และช่องทางการติดต่อซื้อ-ขายอย่างเปิดเผย เมื่อทีมข่าวทำทีว่า ต้องการซื้อข้อมูล ผู้ค้าจึงส่งตัวอย่างข้อมูล ระบุทั้ง ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ รวมถึงเลขบัตรประชาชน ที่ควรเป็นข้อมูลลับ ถูกนำมาขายเพียง 50 สตางค์ ถึง 5 บาท พร้อมอ้างว่าฐานข้อมูลที่ได้รับ มาจากคนในธนาคาร
ข้อมูลที่ทีมข่าวได้มา ถูกส่งต่อไปยัง ผู้ทำหน้าที่บริการตรวจสอบการทุจริตในธนาคาร ผู้ตรวจสอบรายหนึ่ง ยอมรับว่า แม้ธนาคารต่างๆ จะไม่มีนโยบายเปิดเผยข้อมูลลูกค้า แต่ข้อมูลส่วนบุคคล ยังหลุดออกมาจากธนาคารได้จริง ผ่านการทุจริตของพนักงานธนาคาร ซึ่งควบคุมได้ยาก
อย่างไรก็ตาม ปัญหาการขายประกันทางโทรศัพท์ถูกร้องเรียนมายังมูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภคเป็นอันดับ 1 โดยประชาชนบางส่วนรู้ว่ากำลังถูกละเมิดสิทธิ แต่ไม่รู้ที่มาของข้อมูล
การสมัครบัตรเครดิต เป็นช่องทางสำคัญ ที่ในเอกสารการสมัคร มีข้อความแฝงการอนุญาตให้ธนาคาร สามารถเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้กับบริษัทพันธมิตรของธนาคาร ซึ่งรวมถึงบริษัทขายประกัน
นอกจากนี้ การซื้อ-ขายข้อมูลส่วนบุคคล ยังอาจส่งผลที่ร้ายแรงกว่าเพียงการถูกรบกวนทางโทรศัพท์ เพราะอาจนำไปสู่การทำบัตรปลอม การสวมสิทธิทำธุรกรรมต่างๆ ซึ่งท้ายที่สุด เจ้าของชื่อ จะเป็นผู้ได้รับผลกระทบ
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
