ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีนายสันติชัย ส่วนบุญ ได้นำเงินจำนวน 5 พันบาท ฝากเงินตู้อัตโนมัติธนาคารไทยพาณิชย์ แต่ปรากฎว่าไม่มียอดเงินเข้าบัญชี ล่าสุดทางธนาคารไทยพาณิชย์ชี้แจงว่าจากกรณีลูกค้านำเงินสดจำนวน 5 พันบาท ไปฝากเข้าบัญชีที่ตู้ฝากเงินอัตโนมัติของธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาพิมาย จังหวัดนครราชสีมา ตอนเช้าของวันที่ 31 สิงหาคม แต่เงินไม่ได้เข้าบัญชีนั้น
ทั้งนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวจึงได้ทําการตรวจสอบขั้นตอนในการทำธุรกรรมของลูกค้าจากกล้อง CCTV ก็พบว่า ลูกค้าไม่ได้กดยืนยันยอดเงินฝากเพื่อนำเงินเข้าบัญชี และมีลูกค้ารายต่อไปเข้ามาทำรายการยกเลิก รวมถึงได้นำเงินดังกล่าวออกไป โดยธนาคารไทยพาณิชย์ ขอชี้แจงว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือเครื่องฝากเงินของธนาคารผิดปกติแต่อย่างใด ทั้งนี้ธนาคารจะดูแลลูกค้ารายนี้ต่อไป