เมื่อวานนี้ บริษัทแอปเปิ้ลได้ออกแถลงการณ์ ขออภัยต่อกรณีที่ทำการลดประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรีในไอโฟนรุ่นเก่า จนสร้างความไม่พอใจให้กับผู้บริโภคทั่วโลกโดยแถลงการณ์ยืนยันว่าแอปเปิ้ลมุ่งหวังให้ผู้บริโภคได้ใช้งานผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นระยะเวลายาวนานที่สุด ตามนโยบายของบริษัทที่ต้องการให้สินค้าที่ผลิตออกมารุ่นหนึ่งต้องมีอายุการใช้งานคงทนกว่าสินค้าประเภทเดียวกันหรือไม่แตกต่างจากบริษัทคู่แข่ง
ดังนันเพื่อเป็นการรับผิดชอบต่อความผิดหวังและไม่พอใจที่กิดขึ้นกับผู้ใช้ แอปเปิ้ลจึง ปรับลดราคาบริการการเปลี่ยนแบตเตอรีของไอโฟนที่หมดประกันแล้ว เหลือเพียง 29 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 950 บาท จากเดิม 79 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ ประมาณ 2,600 บาท โดยส่วนใหญ่จะครอบคลุม ไอโฟน6 ไอโฟน6พลัส ไอโฟน6เอส ไอโฟน6เอสพลัส และไอโฟนเอสอี
นอกจากนี้ แอปเปิ้ลจะออกระบบปฏิบัติการใหม่ในช่วงต้นปีหน้า ที่จะมีการเพิ่มการแสดงประสิทธิภาพของไอโฟน เพื่อสร้างความเข้าใจให้กับผู้ใช้งานในการพิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรีหรือซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ในอนาคต
ก่อนหน้านี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัท “แอปเปิล” ได้ออกแถลงการณ์ยอมรับว่า บริษัทได้ทำการปรับให้ไอโฟน 6s และไอโฟนรุ่นเก่ากว่า (เช่น iPhone 6, iPhone 5 and iPhone SE) ทำงานช้าลงจริง เพื่อเป็นการลดการใช้ไฟและยืดอายุแบตเตอรี่ในไอโฟนรุ่นเก่าๆ ที่อาจจะเผชิญปัญหาไฟฟ้ากระชากได้ (power spike) โดยการแก้ปัญหาเช่นนี้ จะทำให้มีผลข้างเคียงคือ หน่วยประมวลผล (processor) จะทำงานช้าลง แต่ไม่ใช่แผนที่หวังกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อไอโฟนรุ่นใหม่ อย่างที่ใครหลายคนคิด โดยแอปเปิลระบุว่าสามารถแก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนแบตเตอรี่ สำหรับไอโฟนเครื่องที่ไม่ได้อยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกัน