เมื่อวันที่ (7 ม.ค.61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผลประเมินความโปร่งใสและความรับผิดชอบ ของธุรกิจค้าปลีกและซุปเปอร์มาร์เก็ตในไทยครั้งนี้ ทำโดย 3 องค์กร ด้านผู้บริโภคประกอบด้วย อ็อกเฟรมแห่งประเทศไทย มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค และมูลิธิชีววิถี โดยจัดงานเสวนาซึ่งมีตัวแทนแต่ละองค์กรเข้าร่วม ด้านตัวแทนมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เปิดเผยว่า ปี 2560 มีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับซุปเปอร์มาเก็ตส่งเข้ามา 60 เรื่อง มีทั้งเรื่องคุณภาพสินค้าและปัญหาการให้บริการ เช่น ป้ายราคาไม่ตรงกับสินค้า คุณภาพสินค้าไม่ได้มาตรฐาน ข้อมูลเหล่านี้แม้จะไม่มีนัยสำคัญที่จะชี้วัดคุณภาพสินค้าในธุรกิจค้าปลีกและซุปเปอร์เก็ตได้ แต่อย่างน้อยเป็นสัญญาณดีที่สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคตื่นตัว ใส่ใจคุณภาพสินค้าและบริการเพิ่มขึ้น
ขณะที่การประเมินความโปร่งใส่และความรับผิดชอบของธุรกิจนี้ ทั้ง 3 องค์กรใช้แบบประเมินมาตรฐานเดียวกับองค์กรในต่างประเทศ และส่งให้ซุปเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำในไทยถึง 8 แห่ง เบื้องต้นผลลัพท์ระบุว่า ความโปร่งใสและความรับผิดชอบของซุปเปอร์มาร์เก็ตและธุรกิจค้าปลีกในไทยยังต่ำกว่าเกณฑ์สำหรับผลประเมินความโปร่งใส่และความรับผิดชอบของซุปเปอร์มาร์เก็ตในไทยอย่างละเอียดของ 3 องค์กร จะถูกเผยแพร่ต่อสาธาณะอย่างเป็นทางการวันที่ 13 มี.ค.นี้