วันนี้ (30 มี.ค.61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารเกียรตินาคิน ได้ประกาศ ยกเว้นค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน 2561 เป็นต้นไป ที่ผ่านมาธนาคารพาณิชย์หลายแห่ง ได้ออกมาประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียมดังกล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ โดยธนาคารไทยพาณิชย์ เริ่ม 26 มีนาคม , ธนาคารกสิกรไทย เริ่ม 28 มีนาคม ,ธนาคารกรุงไทย เริ่ม 29 มีนาคม หรือวันนี้ และธนาคารกรุงเทพ เริ่มตั้งแต่ 1 เมษายน พร้อมยกเว้นค่าธรรมเนียมเอทีเอ็ม สำหรับการถอนเงิน โอนเงินข้ามเขต หรือข้ามธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 1-30 เมษายนนี้ด้วย โดยคาดว่าหลังจากนี้ จะมีอีกหลายธนาคารที่ประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียมทางช่องทางดิจิทัล รวมถึงอีกหลายธุรกิจอาจจะต้องปรับตัว เนื่องจากได้รับผลกระทบโดยตรง โดยเฉพาะธุรกิจรับชำระบิลค่าบริการ ธุรกิจเติมเงินมือถือ หรือ หรือแม้กระทั่งบริการโอนเงินระบบพร้อมเพย์
นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า การที่ธนาคารพาณิชย์ประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียมดังกล่าว จะกระทบต่อรายได้ค่าธรรมเนียมของธนาคารในระบบทั้งหมดที่มีแนวโน้มลดลง เพราะเป็นรายได้ค่าธรรมเนียมที่มีสัดส่วนมากที่สุด แต่ในอีกแง่หนึ่งก็จะช่วยลดต้นทุนลงและปรับตัวได้ในสังคมยุคใหม่ จะเห็นปริมาณการทำธุรกรรมผ่านช่องทางนี้จะเพิ่มขึ้นแทนการใช้บริการผ่านตู้เอทีเอ็มและสาขา ซึ่งธนาคารต่างๆจะต้องมีการบริหารจัดการและหารายได้ที่มาจากบริการอื่น ๆ เพิ่มมากขึ้น ประกอบกับการลดต้นทุนบริหารเงินสดที่อยู่ในระดับสูงให้ลดลง โดยที่ต้นทุนการบริหารเงินสดเฉลี่ยทั้งระบบธนาคารพาณิชย์อยู่ที่ 1.4 แสนล้านบาท
ขณะที่ บริษัท ศูนย์วิจัยกสิกรไทย จำกัด ประเมินว่า ผลจากที่ธนาคารพาณิชย์รายใหญ่ประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียมการโอนเงิน ชำระบิลค่าสินค้าและบริการ รวมทั้งการเติมเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ แบงกิ้ง จะกระทบรายได้ค่าธรรมเนียมดังกล่าวของระบบธนาคารพาณิชย์ในปีนี้ราว 9,000 ล้านบาท ส่งผลให้รายได้จากค่าธรรมเนียมในปีนี้อาจจะเติบโตเพียง 2-3% ซึ่งลดลงค่อนข้างมาก จากที่ในปีก่อนรายได้ค่าธรรมเนียมเติบโตถึง 7%