เมื่อวานนี้ (13 ก.ย.61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ออกประกาศเตือน ผู้ใช้บริการซิมมือถือในเครือข่ายดีแทค ให้รีบติดต่อย้ายคลื่นความถี่ หรือ ย้ายค่ายโทรศัพท์ ภายในวันที่ 15 กันยายนนี้ เพื่อให้สามารถใช้เบอร์เดิมได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งหากไม่ดำเนินการ จะไม่สามารถใช้งานได้ หลังเที่ยงคืน ของวันที่ 15 กันยายน 2561 เป็นต้นไป
ขณะที่ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด หรือ ดีแทค ก็ได้ออกประกาศ ยืนยันว่า ปัญหาซิมดับที่จะเกิดขึ้นจะมีผลกับ ลูกค้าไม่ถึง 1 เปอร์เซ็นต์ เท่านั้น ซึ่ง ลูกค้าดีแทค สามารถตรวจสอบสถานะคลื่นความถี่ของสัญญาน ได้ที่ *444# หรือ สอบถามรายละเอียด ได้ที่ คอลเซ็นเตอร์ ดีแทค โดย ดีแทค ได้เตรียมมาตราการดูแลผู้ที่จะได้รับผลกระทบไว้แล้ว
โดยก่อนหน้านี้ กสทช. มีมติ ไม่เยียวยาผู้ใช้คลื่นของดีแทคบนคลื่นความถี่ 850 เมกะเฮิรตซ์ ให้ได้รับสิทธิเข้าสู่มาตรการคุ้มครอง เนื่องจากพิจารณาตามเอกสารที่ดีแทคส่งมาปัจจุบัน ดีแทคมีลูกค้าที่คงเหลือของคลื่น 850 เมกะเฮิรตซ์ เหลืออยู่ 94,625 ราย และดีแทค ไม่ยอมรายงานว่ามีลูกค้าที่ใช้งานจริงเท่าใด จึงเห็นว่าเหตุที่ดีแทคอ้างยังมีน้ำหนักไม่เพียงพอ ที่อ้างลูกค้าคงค้างในคำนิยามว่ามีอยู่จำนวนมาก จึงไม่เข้าข่ายการให้เยียวยา