จากรณีที่แม่ค้าขายของชำ อำเภอสตึก จังหวัดบุรีรัมย์ เปิดเผยว่าบุรุษไปรษณีย์ในพื้นที่ เอาจดหมายมาฝากไว้ที่ร้านให้ชาวบ้านมาเอาเองนานหลายปี จนกลายเป็นภาระ พอแม่ค้าบอกกลับไปว่าไม่สามารถรับฝากได้อีกแล้ว กลับได้รับคำตอบจากบุรุษไปรษณีย์ ว่า “อันไหนไม่สำคัญก็เอาทิ้งไป”
ล่าสุดบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ได้ตรวจสอบกรณีผู้ใช้บริการร้องเรียนบุรุษไปรษณีย์ไม่นำจ่ายจดหมาย แต่ฝากไว้ที่ร้านขายของชำประจำหมู่บ้าน ตามที่เป็นข่าว โดยจากการตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่าพื้นที่ที่ถูกอ้างถึงนั้นเป็นพื้นที่รับผิดชอบของที่ทำการไปรษณีย์อนุญาตสตึก 102 (ชุมแสง) และได้เข้าพบ ตลอดจนชี้แจงทำความเข้าใจต่อเหตุการณ์ดังกล่าวกับผู้ร้องเรียน รวมถึงได้นำจ่ายจดหมายที่ตกค้างให้กับผู้รับทั้งหมดเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
นอกจากนี้ไปรษณีย์ไทยได้ให้ผู้ช่วยนำจ่ายของที่ทำการไปรษณีย์อนุญาตสตึก 102 (ชุมแสง) ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบการนำจ่ายในพื้นที่ดังกล่าวออกจากการปฏิบัติหน้าที่แล้ว พร้อมได้กำชับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่นำจ่ายทุกคน ให้ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์ นำจ่ายจดหมายให้ตรงต่อเวลา และให้บริการที่ดีกับลูกค้า ซึ่งหลังจากนี้หากพบว่ามีเจ้าหน้าที่มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการปฏิบัติงาน ไปรษณีย์ไทยจะดำเนินการลงโทษตามระเบียบต่อไป