จากกรณี เจ้าของร้าน ออน เลิฟเวดดิ้ง ซึ่งเป็นร้านตัด –เช่าชุดแต่งงานชื่อดังของจังหวัดนครศรีธรรมราช ได้จัดส่งชุดแต่งงานที่ลูกค้าสั่งตัด มูลค่าชุด กว่า 20,00 บาท ไปทางขนส่งเอกชน แต่เมื่อไปถึงปลายทางที่จังหวัดจันทบุรี กลายเป็นกะปิ และ น้ำปลาหวาน สร้างความงุนงงให้กับลูกค้าที่ได้รับของ เมื่อติดตามพัสดุจากทางบริษัทขนส่ง กลับไม่มีความรับผิดชอบใดๆ และไม่มีทีท่าว่าจะติดตามพัสดุให้
จากการสอบถาม เจ้าของร้านออน เลิฟเวดดิ้ง นางสาวณัฐศิตา พูนภักดี เล่าให้ฟังว่า เธอได้จัดส่งชุดแต่งงานให้ลูกค้า ซึ่งเป็นชุดประเภทสั่งตัดเฉพาะ มีมูลค่ากว่า 20,000 บาท โดยเดินทางไปส่งที่ขนส่งเอกชนแห่งหนึ่ง เมื่อพัสดุถึงปลายทางกลับกลายเป็นกะปิและน้ำปลาหวาน ซึ่งพัสดุกล่องนี้ระบุส่งไปที่จังหวัดพัทลุง
แต่กลับไปส่งให้ลูกค้าที่จันทบุรี ส่วนพัสดุที่เป็นชุดแต่งงานหายไปอย่างไร้ร่องรอย จึงไปติดตามสินค้าจากสาขาที่รับส่ง แต่ไม่ได้รับความร่วมมือ และทราบว่าพนักงานคนที่รับส่งสินค้าของเธอได้ลาออกไปแล้ว จึงได้ไปแจ้งความ
ตอนนี้ต้องเร่งตัดชุดเจ้าสาวใหม่ เพื่อจัดส่งให้กับลูกค้าที่จังหวัดจันทบุรี ให้ทันสวมใส่ในงานแต่งงานที่จะมีขึ้นในวันที่ 3 ตุลาคมนี้
ชุดแต่งงานของลูกค้ารายนี้เป็นชุดเฉพาะจะหาซื้อแทนไม่ได้ต้องตัดใหม่ทั้งหมด บริษัทขนส่งก็ไม่ยอมค้นหาและรับผิดชอบ อ้างว่าเป็นระบบภายใน ซึ่งทางบริษัทขนส่งควรมีความรับผิดชอบมากกว่านี้
เรื่องนี้ควรเป็นอุทาหรณ์ให้ผู้ใช้บริการควรเลือกบริษัทขนส่งที่มีความรับผิดชอบต่อพัสดุที่ลูกค้าไปใช้บริการ ส่วนเธอนั้นต้องแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า หลังจากนี้จะดำเนินการทางคดีให้ถึงที่สุด