ผู้สื่อข่าวรายงานความคืบหน้า กรณีวันที่ 21 พ.ค. 67 เวลา 15.35 น. ศูนย์รักษาความปลอดภัยท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้รับแจ้งจากหอบังคับการบินว่า สายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ส เที่ยวบิน SQ321 เส้นทางฮีทโธรว์-ชางงี ประเทศสิงคโปร์ มีผู้โดยสารจำนวน 211 คน และลูกเรือจำนวน 18 คน ขอลงจอดฉุกเฉินที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) โดยมีผู้ได้รับบาดเจ็บ และมีรายงานผู้เสียชีวิตบนเครื่องบิน 1 ราย เนื่องจากสภาพอากาศแปรปรวน และเครื่องบินตกหลุมอากาศตามที่เสนอข่าวไปก่อนหน้านี้
ล่าสุดมีการเปิดเผยสภาพภายในห้องโดยสาร พบว่าข้าวของกระจัดกระจาย ท่อกาศตกห้อยจากเพดานด้านบนลงมาด้านล่าง หน้ากากออกซิเจนประจำที่นั่งผู้โดยสารหล่นลงมาจำนวนมาก และพบว่าเพดานบางจุดยังมีคราบเลือดติดอยู่อีกด้วย