เฟซบุ๊กเพจ “บริษัทสมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด –เพจสำนักงานใหญ่” เผยแพร่เอกสารระบุว่า เรียน ลูกค้าหงส์ไทยทุกท่าน ตามที่มีข่าวเรื่องการพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ทางบริษัทฯ ขอชี้แจงข้อมูลดังนี้ ผลิตภัณฑ์ที่พบปัญหาคือ ยาดมสมุนไพร สูตร 2 เฉพาะล็อตการผลิต: 000332 วันที่ผลิต 09/12/2024 วันที่หมดอายุ 08/12/2027 บริษัทฯ ทราบเรื่องแล้วและไม่ได้นิ่งนอนใจ เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง
และพร้อมรับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่ ถ้าผู้บริโภคได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของหงส์ไทยไม่ว่าจะเป็นแบบใด แล้วชี้ชัดว่ามีผลกระทบต่อร่างกาย บริษัทฯ ยินดีรับผิดชอบทุกกรณีเราขออภัยในความกังวลใจที่เกิดขึ้น และขอให้ความมั่นใจว่าเราจะเพิ่มขั้นตอนการผลิตที่ได้มาตรฐานแบบสากลให้ละเอียดรอบคอบมากกว่านี้