ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารกสิกรไทย ได้ประกาศแจ้งเหตุการณ์เกี่ยวข้องกับโรค COVID-19 โดยมีเนื้อหาว่า ธนาคารได้รับแจ้งเมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2564 ว่ามีพนักงานสาขาเซ็นทรัลพลาซา เวสต์เกต จำนวน 1 ราย ติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือโรคโควิด 19 (COVID- 19) โดยพนักงานรายดังกล่าวได้ให้บริการลูกค้าในสาขาช่วง วันที่ 7-11 และวันที่ 14-18 มีนาคม 2564 โดยมีอาการป่วยมีไข้และจมูกเริ่มไม่ได้กลิ่นในวันที่ 19 มีนาคม 2564 จึงได้เข้ารับการตรวจคัดกรอง และได้รับการยืนยันว่าติดเชื้อ COVD- 19 เมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2564 ซึ่งพนักงานได้เข้ารักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาลแล้ว
ธนาคารจึงได้ดำเนินการตามมาตรการดังนี้
1.ให้พนักงานในสาขาและพนักงานของสาขาที่ใกล้ชิดผู้ป่วยซึ่งมีความเสี่ยงสูงเข้ารับการตรวจคัดกรอง รวมถึงให้พนักงานทุกคนในสาขาและพนักงานในอาคารทุกคนที่เกี่ยวข้องทำการ Self-Quarantine at Home 14 วัน และติดตามการรายงานสุขภาพอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ยังไม่พบพนักงานที่ใกลัชิดเป็นผู้ป่วยด้วยโรค COVID - 19 เพิ่มเติม
2. ทำความสะอาด ฆ่าเชื้อโรค และอบโอโซน (Big cleaning) สาขาและอาคารทุกชั้นที่เกี่ยวข้องตาม มาตรฐานของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข และปิดสาขา ดังรายละเอียดต่อไปนี้
2.1 ธนาคารได้ทำการปิดสาขาเซ็นทรัลพลาซา เวสต์เกต ตั้งแต่วันที่ 21 มีนาคม 2564 ถึงวันที่ 1 เมษายน 2564 โดยลูกค้าสามารถใช้บริการ สาขาใกล้เคียง ได้ที่ สาขาบิ๊กชี บางใหญ่
2.2 ธนาคารได้ทำการปิดสาขาที่เกี่ยวข้อง ได้แก่
- สาขาเดอะคริสตัล พีทีที ชัยพฤกษ์ ตั้งแต่วันที่ 21 มีนาคม 2564 ถึงวันที่ 3 เมษายน 2564 โดยลูกค้าสามารถใช้บริการ สาขาใกล้เคียง ได้ที่ สาขาถนนราชพฤษ์ (ปตท.ประดับดาว)
- สาขาถนนอโศกดินแดง ตั้งแต่วันที่ 22-26 มีนาคม 2564 โดยลูกค้าสามารถใช้บริการสาขา ใกล้เคียง ได้ที่ สาขาเซ็นทรัลพลาซา แกรนด์ พระราม 9
3. รายงานให้กระทรวงสาธารณสุขและธนาคารแห่งประเทศไทยทราบ ในส่วนของลูกค้าที่ได้ใช้บริการของธนาคารที่สาขาเซ็นทรัลพลาซา เวสต์เกตในช่วงตั้งแต่วันที่ 7 - 11 และ วันที่ 14- 18 มีนาคม 2564 ธนาคารขอความกรุณาให้ท่านควบคุมและดูแลตัวเองในสถานที่พักอาศัยตามมาตรฐาน กระทรวงสาธารณสุข หากมีข้อสงสัยโปรดติดต่อที่หมายเลข 02 -8888888 กด 1 กด 0 ตามลำดับ
จากสถานการณ์แพร่ระบาดของเชื้อโรค COVID-19 ดังกล่าว ธนาคารมีความห่วงใย และได้ดำเนินการตาม มาตรฐานด้านสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยและสวัสดิภาพของพนักงานและลูกค้าเป็นสำคัญ