เมื่อวันที่ 23 เมษายน 2564 สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ในพื้นที่กรุงเทพฯ ยังรุนแรง ขณะที่การติดเชื้อภาพรวมของประเทศ สร้างสถิติพบการติดเชื้อรายวันสูงสุดถึง 2,070 ราย กทม.ก็ทุบสถิติผู้ติดเชื้อรายวันสูงสุดที่ 740 ราย เช่นกัน ท่ามกลางปัญหาใหญ่ผู้ติดติดเชื้อโควิด-19 ต้องกักตัว ในที่พัก ไร้เตียง ไร้รถรับส่งไปรักษาตัว ไม่สามารถรักษาตัวที่โรงพยาบาลได้
พล.ต.อ.อัศวิน ขวัญเมือง ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร สั่งการให้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการเพื่อรับข้อมูลจากผู้ติดเชื้อโควิด-19 และส่งต่อให้ได้เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลให้เร็วที่สุด จึงได้เพิ่มจำนวนคู่สายให้มากขึ้น พร้อมต้องทั้งดึงเจ้าหน้าที่จากผลัดดึกซึ่งมีจำนวนสายเบาบางกว่ามาระดมช่วยช่วงเวลา 08.00-16.00 น. ที่มีการปริมาณสายเข้าหนาแน่น และเตรียมจัดจ้างเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมเป็นการเฉพาะกิจเพื่อประสานงานช่วยเหลือในการรับผู้ป่วยโควิดโดยเฉพาะ โดยจะทำการอบรมให้ความรู้ด้านการแพทย์ที่เกี่ยวข้องก่อนเข้าปฏิบัติหน้าที่ เพื่อให้สามารถตอบข้อซักถาม คัดกรองอาการ และแนะนำผู้ป่วยได้ คาดว่าการให้บริการประชาชนที่โทรเข้ามา 1669 จะมีความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
- กทม.แนะนำวิธีการโทรสายด่วน 1669
ระบบการทำงานของโทรศัพท์ สายด่วน 1669 จะจัดเรียงคิวผู้ที่โทรเข้ามาตามลำดับใครโทรก่อน-ใครโทรหลัง และเมื่อมีสายว่างระบบจะติดต่อคิวที่ 1 เพื่อทำการรับสาย หลังจากนั้นจะเป็นคิวที่ 2,3,4 ตามลำดับ
ในกรณีที่คู่สายไม่ว่าง เนื่องจากเจ้าหน้าที่ให้บริการผู้อื่นอยู่ ผู้โทรจะได้ยินเสียงโทรติด (เสียงตื้ดยาว) ทำให้ประชาชนอาจเข้าใจผิดว่าโทรสายด่วน 1669 ติดแล้ว แต่ไม่มีผู้รับสายจึงวางสายไป เมื่อโทรเข้ามาใหม่ ระบบจะจัดให้เข้าคิวใหม่ซึ่งจะต้องเริ่มต้นไปต่อท้ายสายอื่นๆ ดังนั้น หากโทรติดแล้วให้อดทนถือสายรออีกสักครู่ เมื่อเจ้าหน้าที่ให้บริการสายอื่นเสร็จแล้วจะรีบให้บริการสายต่อไป โดยมีผู้ปฏิบัติงานหมุนเวียนตลอดทั้ง 24 ชั่วโมง
- สถานที่เสี่ยงโควิด-19
ขณะเดียวกัน กรุงเทพมหานคร มีอัปเดตไทม์ไลน์โควิด เพิ่มเติม สถานที่เสี่ยงโควิด-19 ในกทม.และหลายจังหวัด ระหว่าง 9 -17 เมษายน 2564 ข้อมูล ณ วันที่ 22 เมษายน 2564 ซึ่งครอบคลุมในกทม.และต่างจังหวัด ทั้งโรงแรม ร้านอาหาร ร้านชาบู ห้างสรรพสินค้า ฟิตเนสของนักแสดงสาว บาร์ ฯลฯ
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP สุขภาพ
- วิดีโอยอดนิยม
