กลับลำอีกรอบ! ทวิตเตอร์คืน “บลูมาร์ก” ให้เซเลบ-คนดัง

หลังจากที่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ทวิตเตอร์ได้ทยอยยึดเครื่องหมายติ๊กถูกยืนยันตัวตน หรือ “บลูมาร์ก” จากบัญชีทางการของคนดังและเซเลบริตีทั่วโลกตามกลยุทธ์ใหม่ของ อีลอน มัสก์ เพื่อหวังสร้างรายได้จากนโยบายที่จะมอบเครื่องหมายให้กับผู้ที่ยอมจ่ายเงิน 8 ดอลลาร์สหรัฐ (275 บาท) ต่อเดือนเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ที่ออกมาต่างจากที่มัสก์คาดการณ์ไว้ เพราะผลตอบรับของการพยายามโน้มน้าวให้คนเสียเงินครั้งนี้ ไม่ได้รับความสนใจเท่าไรนักจากคนดังทั่วโลก

 

ข้อมูลสาธารณะแสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้ทวิตเตอร์ส่วนใหญ่ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มแบบไม่เสียเงินต่อไป และจากเดิมที่มีกว่า 400,000 บัญชีที่มีบลูมาร์ก ก็เหลือไม่ถึง 500 บัญชีที่จ่ายเงินรับเครื่องหมายยืนยันตัวตน

ไม่เพียงเท่านั้น ในเกือบ 500 บัญชีดังกล่าวที่ยอมจ่ายเงิน ไม่นานก็กดยกเลิก ทำให้ที่สุดแล้ว ทวิตเตอร์ได้รายได้สุทธิจากการใช้นโยบายให้บลูมาร์กเฉพาะคนจ่ายเงินนี้เพียง 300 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 10,000 บาท) เท่านั้น

ไม่มี “บริษัททวิตเตอร์” อีกแล้ว หลังถูกควบรวมกับ “เอ็กซ์คอร์ป”

การยึดเครื่องหมายบลูมาร์กยังทำให้เกิดความวุ่นวาย หลังมีบัญชีปลอมจำนวนหนึ่งผุดขึ้นมาเลียนแบบบัญชีจริง จนเสี่ยงที่จะทำให้เกิดความสับสน รวมถึงยังเกิดกระแสต่อต้านจากผู้ใช้ทวิตเตอร์ มีแคมเปญ “แบนบลูมาร์ก” โดยผู้ใช้บางกลุ่มที่จะกดบล็อกผู้ที่มีเครื่องหมายบลูมาร์กหลังชื่อทันทีที่เห็น

จากเรื่องที่เกิดขึ้น ทำให้ทางทวิตเตอร์ต้องกลับลำ 180 องศา ยอมทยอยคืนเครื่องหมายติ๊กถูกสีน้ำเงินให้กับบัญชีผู้ใช้ที่เป็นคนดังหรือเซเลบริตีที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคนฟรี ๆ ไม่มีค่าใช้จ่าย

แต่การคืนเครื่องหมายครั้งนี้ก็มีปัญหาอีก เพราะไม่มีการแยกความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ที่ได้รับบลูมาร์กเราะเป็นบัญชีจริงที่มีความน่าเชื่อถือกับผู้ใช้ที่เสียเงินจึงได้บลูมาร์กมา โดยทวิตเตอร์แปะฉลากทุกคนที่มีเครื่องหมายยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ที่สมัคร Twitter Blue (จ่ายเงินรับบลูมาร์ก)

ตัวของบัญชีที่ได้เครื่องหมายคืนเอง เช่น โอเวน โจนส์ นักข่าวของ เดอะ การ์เดียนหรือบัญชีทางการของสถาบัน MIT ก็ออกมาชี้แจงว่า พวกเขาไม่ได้ใช้บริการ Twitter Blue แต่อย่างใด และไม่ได้เรียกร้องขอเครื่องหมายยืนยันตัวตนคืน

เรื่องนี้นำไปสู่การวิพากษ์วิจารณ์ว่า ทวิตเตอร์กำลังพยายามโฆษณาแบบผิด ๆ ว่า มีผู้ใช้ที่จ่ายเงินแลกบลูมาร์กเป็นจำนวนมาก ทั้งที่ส่วนใหญ่ได้เครื่องหมายคืนมาฟรี ๆ และควรถูกนิยามว่าเป็นผู้ที่ได้รับการรับรองว่าเป็นบัญชีที่มีความน่าเชื่อถือมากกว่า

โจนส์ให้ความเห็นว่า การกระทำเช่นนี้ของทวิตเตอร์ ที่ทำเครื่องหมายบัญชีของตนว่าใช้บริการ Twitter Blue ทั้งที่พวกเขาไม่ได้จ่ายเงินนั้น ถือว่าผิดกฎหมายหรือไม่

“มันเป็นการหมิ่นประมาทรูปแบบหนึ่งไม่ใช่หรือที่จะหลอกให้ดูเหมือนว่าผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง” โจนส์กล่าว

สำนักข่าวต่างประเทศได้พยายามติดต่อทวิตเตอร์เพื่อสอบถามถึงเรื่องที่เกิดขึ้น แต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ มีเพียงข้อความจากระบบอัตโนมัติที่เป็นอิโมจิรูปหน้ายิ้มเท่านั้น

 

เรียบเรียงจาก The Guardian

ภาพจาก AFP