จากกรณีดรามาแอปฯ เงินกู้นอกระบบ “Fineasy” และ “สินเชื่อความสุข” ที่ถูกติดตั้งในโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ “OPPO” และ “Realme” ของผู้ใช้งานส่วนใหญ่โดยไม่ได้รับการยินยอม และบางส่วนไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ด้านความปลอดภัยจากผู้ใช้งาน เนื่องจากแอปฯ ดังกล่าวสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ ทำให้เกิดการตั้งคำถามถึงสาเหตุของปัญหานี้ว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร รวมถึงเรียกร้องให้มีมาตรการในการแก้ไขปัญหาจากภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง
แม้ว่าต่อมาทางแบรนด์ดังกล่าวจะออกมาชี้แจงถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้น แต่ดูเหมือนว่าเรื่องราวจะยังไม่จบลงง่าย ๆ เพราะล่าสุดในโลกอินเทอร์เน็ตมีกระแสโพสต์ข้อความพร้อมแฮชแท็ก #OPPOFighting จำนวนมาก โดยเนื้อหามีรายละเอียดเกี่ยวกับการทำงานของเจ้าของโพสต์กับแบรนด์ OPPO พร้อมปิดท้ายด้วยการสร้างความเชื่อมั่นว่า OPPO สามารถแก้ไขปัญหาด้วยความสามารถที่มีได้
โดยเฟซบุ๊กเพจ ทำไมถึงเจ๊ง โพสต์ให้รายละเอียดเกี่ยวกับ #OPPOFighting ว่า “จู่ ๆ ก็มีคนพบเห็นแฮชแท็ก #OPPOFighting ซึ่งเมื่อกดไปดูแล้วพบว่าเป็นพนักงานปัจจุบันพนักงานเก่าผู้ที่เคยร่วมงานกับแบรนด์มือถือยี่ห้อดังโพสต์เนื้อหาทำนองไปในทิศทางเดียวกันคือ วางใจในแบรนด์”
ทำไมถึงเจ๊ง ระบุต่อว่า “ซึ่งกระแสที่เกิดขึ้นน่าจะเป็นการจัดตั้งเพื่อเรียกความเชื่อมั่นเพราะแบรนด์ดังกล่าวมีปัญหาดรามาในขณะนี้ ซึ่งวิธีการแก้ปัญหาไวรัลหรือดรามานี่ก็เป็นวิธีหนึ่งครับ แต่อะไรก็ตามที่ดูแล้วมีการจัดตั้งแต่ละคนไม่ได้พิมพ์จากใจของตัวเองน้ำหนักที่ออกมาก็จะแตกต่างกันครับ”
ทำไมถึงเจ๊ง ทิ้งท้ายว่า “ซึ่งทางผู้โพสต์ ต้องพ่วงแฮชแท็กอื่น ๆ ตามด้วยดังนี้ #อันดับ1ก็คืออันดับ1 #OPPO #oppothailand #oppofighting #ขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจคะ #ขอบคุณลูกค้าที่มั่นใจในOppoค่ะ”
ทันทีที่ #OPPOFighting ถูกพูดถึงเป็นวงกว้าง ชาวเน็ตก็ตั้งข้อสงสัยว่า โพสต์ที่มีลักษณะคล้ายกันนี้เป็นการปั่นกระแสหรือไม่ พร้อมวิพากษ์วิจารณ์ว่าต้องการสื่อถึงอะไร ตัวอย่างความเห็นจากเพจดังกล่าว เช่น “Fight กับอะไรก่อน ถ้าเป็นเมืองนอกนี่มันชิบหายระดับเตรียมหางานใหม่รอเลยนะ”, และ “งงว่า ตั้งชื่อแบบนี้ แวบแรกคืออยากสู้กับใคร? ? กับลูกค้าหรอ?”
ขณะที่เฟซบุ๊กเพจ Bacidea โพสต์ภาพพร้อมข้อความ ระบุว่าได้รับการติดต่อจากแฟนเพจรายหนึ่งที่อ้างว่าเป็นพนักงาน OPPO เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมด้วย ข้อความจาก Bacidea ระบุว่า “ผมได้รับการติดต่อจากแฟนเพจท่านหนึ่งที่ออกตัวว่าเป็นพนักงาน OPPO แต่ไม่ประสงค์ออกนาม เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งผมขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยชื่อบุคคลนี้เพื่อเป็นการปกป้องผู้ให้ข้อมูลครับ”
“เบื้องต้นจากคำบอกเล่าของพนักงานท่านนี้ชี้แจงว่า ไม่มีคำสั่งใดๆ ให้พนักงาน OPPO ทำการโพสต์แคมเปญ #OPPOFighting เพราะพนักงาน OPPO มีหลายร้อยหลายพันคน หากมีคำสั่งนี้จริงเราจะเห็นโพสต์จากพนักงานเยอะกว่านี้ และสิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ วันนี้พนักงานถูกอบรมให้ทำคลิปและสอนแก้ปัญหาให้ลูกค้าเก่า ลูกค้าประจำ และลูกค้าที่จอง รวมถึงการตอบคำถามที่ถูกต้องชัดเจน ไม่มีการทำแคมเปญสู้กลับใดๆ ทั้งสิ้น”
นอกจากนี้ Bacidea ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ว่า “หากเป็นตามข้อมูลนี้จริง ก็อาจเป็นไปได้ว่าคู่แข่งหรือผู้ไม่หวังดีพยายามจะสร้างสถานการณ์ซ้ำเติมเพิ่มขึ้น หรืออาจเป็นคำสั่งจริง แต่เป็นเพียงบางสาขาเท่านั้น หรืออาจเป็นระดับพนักงานทำกันเอง เพราะหวังว่าจะให้ลูกค้ามั่นใจ อย่างไรก็ตาม เพื่อความเป็นกลาง ผมเปิดโอกาสให้ทุกฝ่ายได้ชี้แจงผ่านเพจผมได้”
Bacidea ทิ้งท้ายว่า “ซึ่งที่ผ่านมาเวลามี crisis ใหญ่ หลายครั้งผมก็เป็นตัวกลางให้ มั่นใจได้แน่นอนว่าข้อมูลคุณจะไม่ถูกเปิดเผยหากไม่ต้องการ เราจะแก้ปัญหานี้อย่างมีสติเยี่ยงปัญญาชนครับ”