หลังจากที่ผู้บริหารฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Apple ประกาศเรื่องความล่าช้าของ "Siri AI" เมื่อวันที่ 10 มีนาคมที่ผ่านมา และจะเลื่อนเปิดตัวไปเป็นช่วงปี 2026 เนื่องจากการพัฒนาใช้เวลานานกว่าที่คิดนั้น
ล่าสุด มาร์ก เกอร์แมน เหยี่ยวข่าวดังจากบลูมเบิร์ก รายงานว่า เมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา Apple เรียกประชุมทีมพัฒนา Siri นำโดย ร็อบบี วอล์กเกอร์ ผู้บริหารผู้รับผิดชอบในส่วนของ Siri โดยเขาแสดงความเห็นอย่างตรงไปตรงมาว่า ขณะนี้เป็นช่วงเวลาที่เลวร้ายของ Apple
เกอร์แมน ระบุในจดหมายข่าว Power On ของเขาว่า วอล์กเกอร์ กล่าวว่า แม้ Apple จะโชว์ความสามารถของ Siri AI ในงาน WWDC เมื่อช่วงกลางปี 2024 ที่ผ่านมา แต่สุดท้ายก็เป็นได้แค่วิดีโอต้นแบบเท่านั้น ไม่มีของจริงที่ให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ การที่ฝ่ายการตลาดนำเรื่องนี้ไปโฆษณาเป็นจุดขายของ Apple แล้วไม่มีเปิดให้ใช้งาน ถือเป็นเรื่องน่าเกลียดและน่าอับอายมาก
วอล์กเกอร์ กล่าวต่อว่า ทีมงานอาจรู้สึกโกรธ ผิดหวัง หมดหวัง และอับอาย ที่ Apple ต้องแถลงว่าฟีเจอร์นี้ล่าช้ากว่ากำหนด และยังส่งผลต่อโครงการอื่นของ Apple ที่ต้องพึ่งความสามารถของ Siri AI ด้วย เพราะทั้งหมดได้ถูกเลื่อนออกไปจากเดิม รวมถึงต้องมีการปรับแก้ฟีเจอร์จุดขายด้วย
วอล์กเกอร์ ยอมรับว่า ตนมีส่วนรับผิดชอบในปัญหานี้อย่างแน่นอน เช่นเดียวกับ จอห์น จีอันนันเดรีย หัวหน้าทีม AI และ เคร็ก เฟเดริกี หัวหน้าทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ ตลอดจนผู้บริหารระดับสูงทั้งหมด พร้อมนำผู้บริหารหลายคนเข้ามากู้สถานการณ์ เช่น คิม วอร์ราธ ผู้มีฉายาว่า "นักจับบั๊กของ Apple"
อย่างไรก็ตาม วอล์กเกอร์ ทิ้งท้ายว่า ทีมพัฒนา Siri ได้ส่งมอบความสามารถให้ลูกค้าไปแล้วตามแผนหลายรายการ และทั้งหมดก็มีคุณภาพที่สูง สามารถทำงานได้ดี ส่วนที่ล่าช้าไปจากการส่งมอบเพราะผลทดสอบว่าทำงานถูกต้องอยู่ที่ระดับ 70 - 80% ของคำสั่ง ซึ่งไม่มากพอ แม้บางอย่างอาจดีกว่าของคู่แข่งแล้วก็ตาม แต่ Apple ยังต้องการรักษามาตรฐานที่สูงเอาไว้ก่อน
หลังจากการประกาศดังกล่าวของผู้บริหารฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Apple ทำให้หุ้นของ Apple ร่วงลงมาเรื่อย ๆ จนร่วงแล้วกว่า 16% ในปีนี้จนถึงวันปิดตลาดวันที่ 13 มีนาคมที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบต่อ Apple โดยตรง ก่อนที่จะดีดตัวขึ้นในวันถัดมา
ซึ่งกำหนดการเปิดตัวใช้งาน Siri AI อย่างเป็นทางการยังไม่มีการเปิดเผยในการประชุมครั้งนี้แต่อย่างใด ขณะที่ทีมโฆษกของ Apple ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการประชุมดังกล่าว
ที่มา: Bloomberg / Yahoo! Finance
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ไอที
- วิดีโอยอดนิยม
