จากกรณีที่ สภาองค์กรของผู้บริโภค และกลุ่มผู้เสียหาย ยื่นฟ้องบริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด (ประเทศเกาหลีใต้) และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด (ประเทศไทย) หลังมีผู้บริโภคกว่าร้อยรายที่พบปัญหาหน้าจอโทรศัพท์ซัมซุงเกิดเส้นสีเขียวหรือสีชมพู หลังอัปเดตซอฟต์แวร์ เมื่อ ต.ค. ปี 67 นั้น
ล่าสุด 8 ส.ค. 68 สภาองค์กรของผู้บริโภค เผยว่า ใครที่จ่ายค่าซ่อมโทรศัพท์มือถือซัมซุง เพื่อแก้ไขปัญหาพบเส้นสีเขียวหรือเส้นสีชมพูปรากฏอยู่บนหน้าจอ สามารถยื่นเอกสารสิทธิขอเงินค่าซ่อมคืนได้!
สำหรับผู้ที่มีสิทธิยื่นเอกสารขอเงินค่าซ่อมคืน ได้แก่
- ใช้งานโทรศัพท์มือถือซัมซุง (Samsung) 11 รุ่น ได้แก่ Note 20 / Note 20 5G / Note 20 Ultra / Note 20 Ultra 5G / S20 Plus / S20 Ultra / S21 FE / S21 Ultra / S22 / S22 Plus / S22 Ultra
- อุปกรณ์มีอาการ เส้นแนวตั้งบนหน้าจอ (หรือเคยมีอาการดังกล่าว ก่อนซ่อม)
- ซ่อมไปแล้ว และชำระค่าซ่อมเอง ก่อน 7 ก.ค. 68
- ยังมีใบเสร็จค่าซ่อม/ใบสั่งซ่อม เป็นหลักฐาน
ใช้เอกสารอะไรบ้าง?
- สำเนาบัตรประชาชน (พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง)
- ภาพถ่ายหน้าจอโทรศัพท์ + หน้าจอ “About Phone”
- ใบเสร็จค่าซ่อม หรือ ใบสั่งซ่อมจากศูนย์บริการ
- ภาพหรือข้อมูลหมายเลข Serial Number หรือหมายเลขประจำเครื่อง (IMEI)
- ข้อมูลติดต่อ (ชื่อ - นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล)
โดยสามารถยื่นเอกสาร 2 ช่องทาง ได้แก่
- ช่องทางออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์สภาผู้บริโภค ที่เว็บไซต์ https://www.tcc.or.th/samsung-greenline/
- ส่งไปรษณีย์ลงทะเบียน มาที่ สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ตามที่อยู่ เลขที่ 110/1 ซอยลาดพร้าว 26 แยก 1-2 ถนนลาดพร้าว แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
สำหรับกลุ่มผู้ใช้งานซัมซุง 11 รุ่น ที่ยังไม่ได้ซ่อมแซม แต่มีปัญหาจอขึ้นเส้น รอติดตามขั้นตอนและสิทธิที่จะประกาศเพิ่มเติมเร็ว ๆ นี้ ทั้งนี้ สามารถยื่นเอกสารได้ถึง 19 ส.ค. 68 เท่านั้น หากพ้นกำหนด จะไม่สามารถพิจารณาสิทธิขอเงินค่าซ่อมคืนได้
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ไอที
- วิดีโอยอดนิยม
