เมื่อ AI กำลังเปลี่ยนเศรษฐกิจ การทำงาน และชีวิตของผู้คน ประเทศไทยจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมตั้งแต่ระดับคน องค์กร เมือง และระบบนิเวศ AIS Academy จึงได้จัดงานสัมมนาและนิทรรศการ Al "AIS ACADEMY for THAIs 2026" ภายใต้แนวคิด "MASTERING AI BEYOND BORDERS" เชื่อมความร่วมมือจากภาครัฐ ภาคธุรกิจ ภาคการศึกษา และเทคโนโลยี เพื่อเตรียมคนไทยองค์กร และประเทศให้พร้อมนำ AI ไปใช้สร้างผลลัพธ์จริง โดยมีผู้ร่วมถ่ายทอดมุมมองด้านความพร้อมของระบบนิเวศในยุค AI ที่ต้องเผชิญ
มนุษย์ต้องคุมเทคโนโลยี ต้อง "ขึ้นขี่ AI ให้ได้"
นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธาน เจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจองค์กร AIS สะท้อนทัศนะสำคัญเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อคนทำงานและองค์กรไทย โดยชี้ให้เห็นว่าหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลไม่ได้อยู่ที่การมุ่งซื้อเครื่องมือเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่คือการพัฒนาศักยภาพของ "คน" ให้พร้อมใช้งานเทคโนโลยีอย่างแท้จริง
นางสาวกานติมา กล่าวต่อว่า AI คือปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งมีจุดเริ่มต้นและถูกสร้างขึ้นมาจากปัญญาของมนุษย์ ดังนั้น มนุษย์จึงไม่ควรหวาดกลัวหรือปล่อยให้เทคโนโลยีเข้ามาครอบงำ แต่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพัฒนาตนเองจนสามารถควบคุมและนำทางเทคโนโลยี หรือ "ขึ้นไปขี่ AI ให้ได้"
ต่อข้อกังวลเรื่องการถูกทดแทนงาน นางสาวกานติมา กล่าวว่า "AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่คนที่ไม่ฉลาด แต่จะเข้ามาแทนที่คนที่ไม่ยอมพัฒนาตนเองแล้ว"
กลุ่มคนที่จะถูก Disrupt ด้วย AI ในอนาคต ไม่ใช่คนที่ขาดสติปัญญา แต่คือคนที่หยุดเรียนรู้สิ่งใหม่ ไม่แสวงหาความรู้เพิ่มเติม และไม่สามารถนำ AI มาใช้สร้างประโยชน์ในการทำงานได้ คนที่ไม่ยอมปรับตัวหรือไม่ต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ จะค่อย ๆ หมดความสำคัญ (Obsolete) และถูกลดบทบาทในระบบการทำงานไปในที่สุด
ชูหัวใจ "รู้ AI - รู้ I am"
ดร. สันติธาร เสถียรไทย ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงการคลัง มองว่า การมาถึงของ AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่การปฏิวัติทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่คือ การปฏิวัติทางปัญญาที่กำลังเข้ามาเปลี่ยนโครงสร้างเศรษฐกิจและวิถีการทำงานของมนุษย์อย่างสิ้นเชิง
ดร. สันติธาร ระบุว่า ยุคนี้ทุกคนจำเป็นต้องปรับตัวเป็นอย่างน้อยให้ได้ในระดับ Smart User หรือผู้ที่สามารถเลือกใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ดี หากต้องการก้าวไปสู่อีกขั้นในการทำงาน ยุคนี้จำเป็นต้องดึงจุดแข็งเฉพาะตัวของมนุษย์มาต่อยอด ไม่ว่าจะเป็นความรู้ความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในศาสตร์ของตน ความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ตลอดจนสัมผัสความเป็นมนุษย์ (Human Touch) ที่เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนได้
ดร. สันติธาร ทิ้งท้ายว่า หัวใจสำคัญในการปรับตัวคือ "รู้ AI รู้ I am ใช้ปัญญา สร้างปัญญา" โดยรู้ AI คือการตระหนักรู้และเท่าทันทั้งประโยชน์มหาศาลและภัยอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจาก AI รู้ I am คือการรู้จักตนเองและเข้าใจจุดแข็งของมนุษย์ที่ AI ไม่สามารถแย่งชิงหรือทดแทนได้
และใช้ปัญญา สร้างปัญญา คือการนำปัญญาประดิษฐ์มาต่อยอดเสริมสร้างปัญญามนุษย์ ขณะเดียวกันก็ใช้ปัญญามนุษย์ในการกำกับ ควบคุม และพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ให้ดียิ่งขึ้นไปพร้อมกัน
AI ไม่ใช่อนาคต แต่เราจะใช้ AI มาสร้างอนาคต
นายธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด แบ่งปันวิสัยทัศน์เกี่ยวกับบทบาทของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในองค์กรและการทำงานยุคใหม่ โดยระบุว่า โครงสร้างขององค์กรในอนาคตจะเปลี่ยนไปสู่การทำงานร่วมกันอย่างสมบูรณ์ระหว่าง "คน" และ "AI Agent"
นายธนวัฒน์ ชี้ให้เห็นว่า บทบาทของ AI ในองค์กรยุคใหม่จะพัฒนาจากการเป็นเพียงผู้ช่วยที่ทำให้งานเร็วและมีคุณภาพขึ้น ไปสู่การรับสั่งงานเพื่อหาคำตอบ หรือแม้กระทั่งระบบ Autopilot ที่เข้าใจบริบทของงานและนำเสนอขั้นตอนถัดไปได้ด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนรูปแบบการทำงานจากการทำแยกตามแผนก ไปสู่การทำงานข้ามหน่วยงานและข้ามองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม ในระดับองค์กรต้องมีระบบการกำกับดูแล ความไว้วางใจ (Trust) และการควบคุม (Control) ผ่านการมี Dashboard ตรวจสอบการทำงานของ AI Agent ตลอดเวลา รวมถึงการดูแลความลับและความปลอดภัยของข้อมูลสำคัญ (Confidential/Sensitive Data) ไม่ให้รั่วไหล
สิ่งที่มนุษย์และคนทำงานจะมองข้ามไม่ได้คือเรื่องของ "Judgment" หรือการใช้ดุลยพินิจ โดยนายธนวัฒน์ ย้ำว่า ทุกคนควรมองคำตอบหรือข้อมูลที่ได้จาก AI ว่าเป็นเพียง "จุดเริ่มต้น" ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป มนุษย์จำเป็นต้องนำดุลยพินิจเข้าไปประเมินและตัดสินใจต่อว่าข้อเท็จจริงนั้นถูกต้องหรือไม่
นอกจากนี้ การขับเคลื่อนองค์กรในยุค AI ต้องอาศัย Growth Mindset ที่เปิดกว้างและพร้อมมอบรางวัลให้กับผู้ที่กล้าเสนอความคิดเห็นที่แตกต่างอย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ ในองค์กร
นายธนวัฒน์ เปรียบเทียบการปรับตัวของมนุษย์กับประวัติศาสตร์ในอดีตว่า มนุษย์ไม่เคยคิดว่าตนเองเป็นคนไร้ประโยชน์เพียงเพราะม้าวิ่งแซงได้ แต่มนุษย์เลือกที่จะ "ขี่ม้า" เพื่อเดินทางไปสู่เป้าหมายได้เร็วขึ้น วันนี้การใช้ AI จึงมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้มนุษย์สามารถสร้างโอกาสใหม่ ปลดล็อกปัญหาที่ไม่เคยแก้ได้ และสร้างอาชีพใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในสังคม พร้อมทิ้งท้ายด้วยแนวคิดสำคัญว่า "AI ไม่ใช่อนาคต แต่เราจะใช้ AI มาสร้างอนาคตให้กับเรา"
เปลี่ยน "AI" เป็น "IA" ย้ำคุณค่า-ศักยภาพมนุษย์
นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มองการปรับตัวในยุคปัญญาประดิษฐ์ โดยเน้นย้ำถึงคุณค่าและศักยภาพของมนุษย์ที่เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนได้ พร้อมเสนอแนวคิดการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาคนและการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
นายชัชชาติ กล่าวว่า สิ่งที่แยกมนุษย์ออกจาก AI ชัดเจน คือ มนุษย์ยังมีความรู้สึก มีอารมณ์ มีความต้องการ และมีความเห็นอกเห็นใจ ตลอดจนความเข้าอกเข้าใจ น้ำใจ และความเผื่อแผ่ต่อกัน ในขณะที่เทคโนโลยีอย่าง AI แม้จะเก่งจนสามารถเอาชนะแชมป์โลกหมากล้อมได้ แต่ก็ไม่มีความรู้สึกดีใจเมื่อชนะ หรือร้องไห้เสียใจเมื่อแพ้
ดังนั้น หัวใจสำคัญของการพัฒนาคนในยุคดิจิทัล คือการเสริมสร้างจุดแข็งด้านจิตใจและความเห็นอกเห็นใจให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น โดยมองว่า AI เป็นเพียงส่วนประกอบเสริมเท่านั้น
นายชัชชาติ ได้เสนอให้ปรับมุมมองในการใช้เทคโนโลยี โดยเปลี่ยนจากคำว่า AI ไปสู่ IA หรือ Intelligent Assistant ที่เปรียบเหมือน "ผู้ช่วยอัจฉริยะ" ของมนุษย์
นายชัชชาติ ทิ้งท้ายถึงหลักการพัฒนาว่า การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ต้องเน้นเอาคนเป็นศูนย์กลาง (People-Centric) ไม่ใช่เน้นเทคโนโลยีเป็นศูนย์กลาง (Technology-Centric) โดยมนุษย์ต้องเป็นผู้ตั้งคำถามและใช้ดุลยพินิจในการตัดสินใจ ส่วนเทคโนโลยีเป็นเพียงเครื่องมือที่นำมาใช้อย่างเหมาะสมเพื่อตอบโจทย์ชีวิตและแก้ปัญหาของประชาชน
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ไอที
- วิดีโอยอดนิยม
