เจ้าหนี้ต้องรู้!! เปิดกฎการทวงหนี้แบบถูกกฎหมายห้ามละเมิดลูกหนี้

เราคงเคยได้ยินข่าวการทวงหนี้โหด การประจานลูกหนี้ หรือ ทวงถามแบบข่มขู่คุกคาม ที่จริงแล้วการกระทำเหล่านั้นล้วนแต่ผิดกฎหมายทั้งสิ้น เพราะมีกฎหมายคุ้มครองลูกหนี้อยู่ คือ พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 กำหนดขอบเขต “การทวงหนี้” เอาไว้ชัดเจน รวมถึงข้อห้ามต่างๆ ที่เจ้าหนี้ห้ามกระทำ หรือ ห้ามละเมิดลูกหนี้ เพราะกฎหมายระบุไว้ชัดว่า ทวงหนี้ได้วันละกี่ครั้ง ต้องทวงตอนไหน ข้อสำคัญ คือ ห้ามข่มขู่ หรือ ใช้ความรุนแรงเพราะมีโทษตามกฎหมาย มาดูกันว่า ลูกหนี้จะได้รับความคุ้มครองอย่างไรบ้าง

เพจกฎหมายโพสต์อธิบาย“ประกาศห้ามทวงหนี้เกิน 1 ครั้งต่อวัน” ชี้ บังคับใช้ 21 พ.ย.

ระวัง! ทวงหนี้ผ่านไทม์ไลน์ “เฟซบุ๊ก-ไลน์-ไอจี-ทวิตเตอร์” มีสิทธิ์ถูกจับ ปรับ 1 แสน

 

ใครบ้างมีสิทธิทวงหนี้

ผู้มีสิทธิทวงหนี้ คือ เจ้าหนี้โดยตรง ซึ่งครอบคลุมเจ้าหนี้นอกระบบ และ เจ้าหนี้ในกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายด้วย (เช่น หนี้การพนัน) รวมถึงผู้รับมอบอำนาจจากเจ้าหนี้ตามกฎหมาย ผู้รับมอบอำนาจช่วง (ผู้ได้รับมอบอำนาจ จากผู้รับมอบอำนาจอีกทอดหนึ่ง) ผู้ประกอบธุรกิจทวงหนี้ และผู้รับมอบอำนาจจากผู้ประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ด้วย ซึ่งในกรณีผู้รับมอบอำนาจ หากลูกหนี้ทวงถามต่อหน้าต้องนำหลักฐานการมอบอำนาจมาแสดงด้วย

กฎหมายให้สิทธิเจ้าหนี้ทวงหนี้ได้ในขอบเขตไหน?

1. การติดต่อ: โดยบุคคลผ่านโทรศัพท์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือสื่อเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือไปรษณีย์

2. สถานที่ติดต่อ: สถานที่ที่ลูกหนี้ระบุไว้เพื่อการทวงหนี้ หากลูกหนี้ไม่ได้แจ้งให้ติดต่อตามภูมิลำเนา ถิ่นที่อยู่ หรือสถานที่ทำงานของบุคคลดังกล่าว หรือตามที่คณะกรรมการทวงถามหนี้ประกาศกำหนด

3. เวลาติดต่อ: จันทร์-ศุกร์ 8.00 น.- 20.00 น. วันหยุดราชการ 08.00 น.-18.00 น.

4. ความถี่: ไม่เกิน 1 ครั้ง/วัน (เพื่อนทวงเพื่อนได้เกิน 1 ครั้ง/วัน)

นับความถี่การทวงอย่างไร?

นับการทวงเมื่อลูกหนี้รับโทรศัพท์และรับทราบการทวงอย่างชัดเจน หรือเมื่อลูกหนี้เปิดอ่านไลน์การทวง แต่ถ้าไลน์ไปแต่ไม่ได้เปิดอ่าน โทรหาไม่รับ หรือโทรไปแต่ยังไม่ทันได้พูดเรื่องหนี้ชัดเจน จะไม่นับเป็นการทวงหนี้

เจ้าหนี้ “ห้ามทวงหนี้” แบบไหนบ้าง?

- ห้ามทวงถามหนี้กับคนอื่นซึ่งมิใช่ลูกหนี้ เว้นแต่คนที่ลูกหนี้ระบุไว้

- ห้ามบอกความเป็นหนี้ของลูกหนี้ให้แก่ผู้อื่น เนื่องจากกฎหมายไม่ให้ประจานลูกหนี้หรือทำให้ลูกหนี้เสียชื่อเสีย ยกเว้นเป็นคนในครอบครัวลูกหนี้ เช่น สามี ภริยา บุพการี ผู้สืบสันดาน และกรณีที่บุคคลอื่นถามเจ้าหนี้ว่า “มาติดต่อเพราะสาเหตุอะไร”

- ห้ามใช้ข้อความ เครื่องหมาย สัญลักษณ์ หรือ ชื่อทางธุรกิจ บนซองจดหมาย หนังสือหรือสื่อใด ๆ ให้(บุคคลอื่น) เข้าใจว่า ติดต่อเพื่อทวงหนี้

- ห้ามติดต่อ แสดงตนทำให้ผู้ติดต่อด้วยเข้าใจผิด เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ติดต่อของลูกหนี้

- ห้ามข่มขู่ ใช้ความรุนแรง หรือกระทำการอื่นใดที่ทำให้เกิดความเสียหายแก่ร่างกาย ชื่อเสียงหรือทรัพย์สินของลูกหนี้หรือผู้อื่น ถือว่ามีความผิด และอาจมีความผิดตามประมวลกฎหมายอาญาด้วย

- ห้ามใช้วาจาหรือภาษาที่เป็นการดูหมิ่นลูกหนี้หรือผู้อื่น

- ห้ามทวงถามหนี้ที่ไม่เหมาะสมในลักษณะอื่น ๆ ตามที่คณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ประกาศ

หากเจ้าหนี้ละเมิดข้อห้ามจะมีผลอย่างไร?

หากเจ้าหนี้หรือผู้ที่ทวงถามหนี้ฝ่าฝืนข้อปฏิบัติข้างต้นถือว่ามีความผิด ประชาชนสามารถแจ้งร้องเรียนเอาผิดได้ โดย “คณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้” สามารถมีคำสั่งให้หยุดการกระทำดังกล่าว หากฝ่าฝืนมีโทษปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือทั้งจำทั้งปรับได้

เมื่อลูกหนี้พบว่าเจ้าหนี้ละเมิดข้อห้ามข้างต้นจะทำอย่างไร?

ลูกหนี้หรือประชาชนสามารถร้องเรียนได้ที่ “คณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้” ที่มีตั้งแต่ระดับประเทศ และระดับจังหวัด หรือ “ที่ว่าการอำเภอและสถานีตำรวจ” ในท้องที่ เพื่อแจ้งการกระทำความผิดได้ และนี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ พ.ร.บ. ทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 คุ้มครองสิทธิของลูกหนี้ และตาม พ.ร.บ. นี้ ถ้าเจ้าหนี้ทวงถามหนี้ที่เป็นเท็จ (มาตรา 12) หรือผู้ทวงถามหนี้กระทําการทวงถามหนี้ในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม (มาตรา 13) จะได้รับโทษที่หนักขึ้นด้วย

 

ขอบคุณข้อมูลจากหนังสือ : แก้หนี้ครบจบในเล่มเดียว โดย : นภนาง เอกอัคร - ธนวัต รินธนาเลิศ ธปท.