จุดจบของรถฟอร์ดที่มีหลายปัญหา เจ้าของ ลั่นแล้ว ขายรถทิ้ง เตรียมเปลี่ยนรถใหม่

กลายเป็นกระแสดราม่าบนโซเชียล หลังนางสาวรุ่งหทัย บุญมา อายุ 42 ปี ใช้เหล็กชะแลงทุบรถป้ายแดง  ที่ตัวเองซื้อสดมาในราคา 1,470,000 บาท แต่ใช้งานเพียง 7 เดือน ขับไปแค่ 938 กิโลเมตร กลับพบว่ารถมีปัญหาหลายอย่าง โดยเฉพาะระบบเซ็นเซอร์ตรวจวัดลมยาง หน้าจอไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แอนดรอยได้ ระบบเซ็นเซอร์เปิดหลังไม่ได้ สตาร์ทรถเครื่องสั่นทั้งคัน และระบบเกียร์ถอยหลังมีปัญหา 

ข้อมูลอีกด้านลูกค้า ฟอร์ด ทุบรถที่โคราช บริษัทชี้ชัดซื้อคืนหรือไม่ ?

ฟอร์ดร่อนจดหมายแจงสาเหตุลูกค้าทุบรถ 'ฟอร์ด เอเวอเรสต์' ที่ นครราชสีมา

ที่ผ่านมาผู้เสียหายพยายามร้องเรียนคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. จังหวัดนครราชสีมา เพื่อไกล่เกลี่ยขอเปลี่ยนรถคันใหม่ และขอเพิ่มเงินให้อีก 3 แสนบาท แต่ทางศูนย์ปฏิเสธ จึงตกลงกันไม่ได้ แถมถูกท้าทายให้ต่อสู้กันในชั้นศาล ทำให้เจ้าของทนไม่ไหว ตัดสินใจทุบรถเมื่อวานนี้ 

ทีมข่าวได้สอบถามความคืบหน้าไปยัง นางสาวรุ่งหทัย ได้ชี้แจงทางโทรศัพท์เพิ่มเติมว่า ก่อนหน้านี้ทางศูนย์ท้วงติงเรื่องเครื่องฟอกอากาศ และแนะนำให้ถอดสายระบบเชื่อมต่อออก  ซึ่งก็ได้ทำตามแล้ว  แต่รถก็ยังมีปัญหาเหมือนเดิม  จึงเชื่อว่าไม่น่าเกี่ยวกับเครื่องฟอกอากาศ เพราะเคยใช้กับรถยนต์รุ่นอื่นก็ไม่เคยมีปัญหา  

โดยทางเจ้าของรถบอกว่า ถึงตอนนี้ไม่ต้องการตอบโต้ใด ๆ อีกแล้ว เพราะถือว่าร้องเรียนปัญหาความเดือดร้อนมาจนสุดทางแล้ว หากยอมเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ ก็คงไม่เอาแล้ว ถึงตอนนี้ตั้งใจนำรถไปซ่อมกระจกที่ทุบแตก แล้วจะประกาศขายได้เงินเท่าไหร่ ก็จะนำไปเป็นทุนซื้อรถยี่ห้ออื่นแทน  ทั้ง ๆ ก่อนหน้านี้เชื่อมั่นรถยนต์ยี่ห้อนี้มาก

ล่าสุด ฟอร์ด ประเทศไทย ออกคำชี้แจงโดยระบุว่า จากการที่ลูกค้ามีความกังวลใจเรื่องการแสดงสัญญาณแจ้งเตือนของระบบตรวจวัดแรงดันลมยางไม่ถูกต้อง บริษัทได้ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าลูกค้ามีการติดตั้งเครื่องฟอกอากาศเป็นอุปกรณ์เสริม ซึ่งการทำงานของเครื่องฟอกอากาศในรถยนต์บางรุ่นอาจส่งคลื่นความถี่ที่มีผลต่อระบบตรวจวัดแรงดันลมยาง  บริษัทจึงแนะนำให้ลูกค้าถอดอุปกรณ์เสริมดังกล่าวออก ทำให้ลูกค้าเกิดความไม่พอใจ และนำเรื่องดังกล่าวร้องเรียนกับคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จังหวัดนครราชสีมา ซึ่งบริษัทได้เข้าร่วมการไกล่เกลี่ยตามนัดหมาย แต่ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกันได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงมุ่งมั่นในการหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาร่วมกัน เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าต่อไป