โดยโฆษณาที่ประกาศลงไป ถามผู้ใช้ว่าอยาก "ตบสาวรีแอนนา " หรือ "ต่อย Chris Brown" Rihanna ได้ประกาศทาง Instagram Story ว่า"คงจะรู้แล้วซินะว่า SNAPCHAT ไม่ได้เป็นแอปโปรดของฉันอีกต่อไป"
"แต่พยายามทำความเข้าใจ ว่าทำลงไปได้อย่างไร อยากเชื่อว่าเป็นความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ แต่คุณไม่ได้โง่"
"คุณเสียเงินทำโฆษณาเพื่อทำให้เหยื่อความรุนแรงขายหน้าไม่พอยังล้อเลียนพวกเขาอีก"
"นี่ฉันไม่ได้เอาความรู้สึกส่วนตัวไปใส่ลงไปมาก แต่ผู้หญิง เด็กๆ และผู้ชาย ที่เป็นเหยื่อความรุนแรงหรือคนที่ยังไม่รู้ตัว..คุณทำให้เราผิดหวัง น่าอายจริงๆ โยนคำขอโทษของคุณทิ้งไปซะ"
ในขณะที่ Snapchat ได้ออกมาแถลงว่า ทางบริษัทได้ทำการพิจารณาแล้ว พร้อมยอมรับว่าการให้ไฟเขียวนั้นเป็นการอนุมัติที่ผิดพลาด ชิ้นงานโฆษณานี้น่ารังเกียจ และไม่เหมาะสมที่จะปรากฏบนแอพพลิเคชั่นนี้เลย และทางสแนปแชทจะระมัดระวังเพื่อไม่ให้เกิดปัญหานี้ขึ้นอีก