บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ได้ทำหนังสือชี้แจงกรณีเรื่องร้องเรียนพฤติกรรมของพนักงาน และ ผู้ช่วยผู้จัดการร้านเซเว่น สาขา 13373 ปตท.304 นาดี –กบินทร์บุรี ที่คิดเงินค่าสินค้าเกินจาก “น้าหมู พงษ์เทพ กระโดนชำนาญ” นักร้องเพลงเพื่อชีวิต
โดยทางบริษัทได้ทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วนแล้วพบว่า พนักงานคนดังกล่าวได้คิดเงินค่าสินค้าผิดจริง เนื่องจากเป็นพนักงานพาร์ทไทม์ ที่เพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นานจึงทำให้เกิดความผิดพลาดขึ้น บริษัทได้ดำเนินการให้ทั้งพนักงาน และ ผู้ช่วยผู้จัดการร้านสาขาดังกล่าวพ้นสภาพความเป็นพนักงานแล้ว
พร้อมกันนี้ได้เน้นย้ำทุกสาขา ให้ปฏิบัติอย่างรอบคอบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก