นางสาวนันทวัน ภูพาดแร่ อายุ 27 ปี นำเอกสารใบแจ้งความ และ ภาพถ่ายจากกล้องวงจรปิด รวมถึงข้อมูลเอกสารเกี่ยวกับรถยนต์ที่สูญหาย เข้าร้องเรียนที่ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หลังก่อนหน้านี้ได้แจ้งความที่สถานีตำรวจนครบาลหัวหมาก เนื่องจากพบว่ารถยนต์ยี่ห้อมาสด้า ที่ส่งซ่อมในศูนย์บริการแห่งหนึ่งย่านหัวหมาก หายออกจากศูนย์ไป โดยเจ้าหน้าที่ของศูนย์ดังกล่าวอ้างว่ามีเจ้าหน้าที่จากศูนย์ทำสีเข้ามารับรถไป ตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายนที่ผ่านมา โดยไม่มีใบมอบอำนาจ หรือ เอกสารแสดงตัวตน
หลังเกิดเหตุ นางสาวนันทวัน ได้พยายามทวงถามไปที่ศูนย์บริการใหญ่ เพื่อสอบถามแนวทางว่าบริษัทจะชดใช้อย่างไร ซึ่งทางศูนย์ก็ระบุว่าจะออกรถคันใหม่ให้ แต่เป็นการพูดปากเปล่า โดยอ้างว่าจะต้องรอการทำเอกสาร แต่จนถึงขณะนี้ก็ยังไม่มีความชัดเจน ซึ่งเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาได้สอบถามไปยังศูนย์อีกครั้ง แต่กลับพบว่าศูนย์พยายามบ่ายเบี่ยง วันนี้จึงตัดสินใจเดินทางมาที่สคบ. เพื่อเรียกร้องให้เร่งรัดการเยียวยา
ส่วนของคดี ล่าสุด พันตำรวจโทประยูร ทองนุ่น สารวัตรสอบสวนสถานีตำรวจนครบาลหัวหมาก เปิดเผยว่า ขณะนี้พนักงานสอบสวนได้ออกหมายเรียกผู้ต้องสงสัยที่อยู่ในภาพจากกล้องวงจรปิด ซึ่งเป็นผู้ก่อเหตุนำรถออกจากศูนย์ไป แต่จนถึงขณะนี้เจ้าตัวยังไม่เดินทางมาพบ ซึ่งหากไม่มาตามที่กำหนด ทางตำรวจจะต้องพิจารณาออกหมายจับในข้อหาลักทรัพย์ ต่อไป