สภาผู้บริโภคฮ่องกงตั้งความหวังว่าจะดำเนินการทำข้อตกลงกับทางการไทยหรือมาเลเซียในการยกระดับการแก้ปัญหาข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าทางอินเตอร์เน็ตในต่างประเทศ เนื่องจากทั้งสองประเทศถือเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับชาวฮ่องกง พร้อมระบุด้วยว่า สภากำลังพัฒนาความร่วมมือข้ามพรมแดนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และกำลังแสวงหาความร่วมมือเพิ่มเติม
ก่อนหน้านี้หน่วยงานดังกล่าวของฮ่องกงได้ลงนามในข้อตกลงผู้บริโภคร่วมกับเกาหลีใต้ ญี่ปุ่นและสิงคโปร์ รวมถึงจีนแผ่นดินใหญ่ พร้อมระบุด้วยว่า ที่ผ่านมาพบข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์หลายกรณีที่ได้รับความร่วมมือแก้ไขผ่านองค์กรผู้คุ้มครองผู้บริโภคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ทั้งนี้ สภาผู้บริโภคของฮ่องกงรายงานว่า จากแนวโน้มการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด องค์กรได้รับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการซื้อสินค้าออนไลน์ถึง 5,000 ครั้งเมื่อปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นถึง 26 เปอร์เซ็นต์ จากปี 2017
อย่างไรก็ตาม ในช่วง 10 เดือนแรกของปีนี้มีรายงานข้อร้องเรียนการช็อปปิ้งทางออนไลน์กว่า 3,700 ครั้ง ถือว่าลดลงกว่า 11 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดยในจำนวนนี้มีราว 1,000 กรณีที่เป็นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเดินทาง
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
