สำหรับเหตุคนร้ายบุกจับประชาชนราว 30 คนเป็นตัวประกันในครั้งนี้ เกิดขึ้นที่ห้างสรรพสินค้าวีร์รา มอลล์ (Virra Mall) ในเขตกรีนฮิลส์ ย่านซาน ฆวน ของกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์ หลังใช้อาวุธปืนยิงชายรายหนึ่งขณะเข้าไปในห้างสรรพสินค้า เมื่อเวลาประมาณ 10 นาฬิกาที่ผ่านมา ตามเวลาท้องถิ่น โดยผู้บาดเจ็บถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลใกล้เคียงแล้วและอาการปลอดภัยดี
เหตุดังกล่าวสร้างความตื่นตระหนกให้กับพนักงานและประชาชนในจุดเกิดเหตุที่ต่างก็พากันวิ่งหนีตายออกมาด้านนอกอาคารอย่างอลหม่าน เจ้าหน้าที่เร่งอพยพลูกค้าออกจากจุดเกิดเหตุเพื่อความปลอดภัย ตำรวจและหน่วยสวาทพร้อมอาวุธครบมือ ตรึงกำลังปิดล้อมทางเข้าออกของห้างสรรพสินค้า พร้อมส่งเจ้าหน้าที่ไกล่เกลี่ยเข้าเจรจากับมือปืนให้ยอมวางอาวุธ เพื่อยุติเหตุการณ์ลงด้วยความสงบเรียบร้อย
ด้านนายฟรานซิส ซาโมรา นายกเทศมนตรีเมืองซาน ฆวน เปิดเผยว่า ผู้ก่อเหตุจับตัวประกันครั้งนี้เป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่บริษัทเพิ่งให้ออกจากงาน โดยมือปืนยื่นข้อเรียกร้องขอพูดคุยกับอดีตเพื่อนร่วมงานและสื่อมวลชนผ่านทางวิดีโอคอลล์ พร้อมระบุด้วยว่า คนร้ายจับตัวประกันไว้ในอาคารสำนักงานของห้าง และนับจนถึงตอนนี้ยังไม่ทราบชะตากรรมของผู้ถูกจับทั้งหมดแต่อย่างใด
ทั้งนี้ ฟิลิปปินส์เคยเผชิญวิกฤตจับตัวประกันครั้งเลวร้ายเมื่อปี 2010 ที่ผ่านมา หลังอดีตตำรวจรายหนึ่งที่ใช้ปืนเล็กยาวจู่โจมชนิดเอ็ม-16 จี้รถบัสนักท่องเที่ยวใกล้กับสวนสาธารณะรีซัลในกรุงมะนิลา เนื่องจากต้องการตำแหน่งงานกลับคืนหลังถูกปลดออกจากตำแหน่ง จนเป็นเหตุทำให้มีนักท่องเที่ยวฮ่องกงเสียชีวิต 8 คน