เมื่อวันที่ 19 มี.ค.2563 ศูนย์โควิด-19 ที่ทำเนียบรัฐบาล ได้ชี้แจงมาตรการคืนหรือเปลี่ยนตั๋วเดินทางในช่วงเทศกาลสงกรานต์ โดยนายชัยวัฒน์ ทองคำคูณ ปลัดกระทรวงคมนาคม ระบุว่า ประชาชนที่จองรถไว้กับ บริษัทขนส่ง หรือ บขส. ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ สามารถคืนเงินได้ 100% สำหรับบัตรโดยสารที่เดินทางตั้งแต่วันที่ 1-30 เมษายน 2563 และสามารถเลื่อนตั๋วได้ 90 วัน ตั้งแต่วันซื้อบัตรโดยสาร
โดยส่วนประชาชนที่เดินทางโดนการรถไฟแห่งประเทศไทย หรือ รฟท. สามารถคืนบัตรโดยสาร และรับเงินคืนได้ 100% ก่อนวันเดินทาง 3 วัน และหากคืนบัตรโดยสารในวันเดินทางจะได้รับเงินคืน 50%
ขณะที่การบินไทย และไทยสมายด์ สามารถคืนตั๋วและรับเงินคืนตามเงื่อนไขของสายการบิน แต่กรณีที่เลื่อนการเดินทาง จะไม่คิดค่าธรรมเนียม การเปลี่ยนแปลงเส้นทางการบิน ไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่เสียค่่าส่วนต่างของเส้นทางที่จะเดินทาง การเปลี่ยนชื่อผู้เดินทาง เสียค่าธรรมเนียม 500 บาท ส่วนบัตรเดินทางในลักษณะเป็นหมู่คณะ ค่ามัดจำสามารถเก็บไว้ได้ 1 ปี
การบินไทย ยกเลิกค่าธรรมเนียมเปลี่ยนเที่ยวบินในประเทศ ช่วงเลื่อนสงกรานต์
สธ.แถลงผู้ป่วยติด “โควิด-19” เพิ่ม 60 ราย เอี่ยว ‘สนามมวย-สถานบันเทิง’ พบนักข่าว 1 ราย