"ผมภูมิใจอย่างมากในทีมงานทวิตเตอร์และเป็นพวกเขาคือคนที่อยู่เคียงข้างผมมาตลอดหกปีที่ผ่านมา" Costolo กล่าวในการประกาศลาออกจากตำแหน่ง การลาออกของเขาเป็นไปโดยความสมัครใจ ซึ่งนั่นหมายความว่า Costolo จะไม่ได้รับส่วนแบ่งใดๆเลยนับตั้งแต่การลาออกมีผล คือวันที่ 1 กรกฎาคม พร้อมกับถูกริบกองทุนสำรองเลี้ยงชีพด้วย
ระหว่างการประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น Costolo กล่าวว่า เขาเริ่มทำการพูดคุยกับบอร์ดบริหารตั้งแต่ปีก่อนว่า เขาจะยังคงอยู่ในบอร์ดบริหารต่อไป
หุ้นของทวิตเตอร์สูงขึ้นถึง 8 % ทุกๆชั่วโมง
ในที่สุดบอร์ดบริหารก็ได้ประกาศประธานและผู้ก่อตั้งร่วมคนใหม่ ' Jack Dorsey' ซึ่งระหว่างนั้นเขาจะยังไม่ได้รับค่าตอบแทนใดๆ แต่ยังคงได้รับส่วนแบ่งในยอดชำระเงินผ่านโทรศัพท์อยู่เหมือนช่วงก่อน
ในระหว่างการพูดคุย Costolo กล่าวว่าบริษัทกำลังอยู่ในมือของ 'ผู้นำตามอุดมคติ' Dorsey วางทวิตเตอร์ ให้เป็น micro-blogging ในปี 2006 คือสามารถส่งข้อความได้อย่างจำกัดไม่สามารถแทรกคำสั่งอะไรได้ ทำให้เป็นโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างมากเพราะง่ายต่อการใช้แชทและแลกเปลี่ยนข้อมูลออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างสื่อด้วยกัน แต่ขาดการเข้าถึงของผู้ใช้ใหม่ พวกเขาไม่เข้าใจและมองว่าทวิตเตอร์ใช้งานยาก
ภายใต้การนำของ Costolo บริษัทพยายามทำความเข้าใจกับนักลงทุนและนักวิเคราะห์ว่ามันคือนวัตกรรมใหม่ แต่ได้ผลไม่เร็วพอและไม่มากพอที่จะเห็นความแตกต่าง เมื่อไม่นานมานี้ทวิตเตอร์ออกแบบหน้าล็อกอินใหม่ สร้างไทม์ไลน์อัตโนมัติที่ผู้ใช้ใหม่จะค้นหาสิ่งที่ต้องการเมื่อเพิ่งเริ่มใช้ เสริมด้วยของเล่นใหม่บทไทม์ไลน์ที่ทำให้ผู้ใช้เดิมสามารถเห็นการทวิตของสมาชิกที่พวกเขาไม่ได้ฟอลโลว์ได้ด้วย
ผลประกอบการในไตรมาสแรกของทวิตเตอร์แทบจะหยุดนิ่งและเติบโตช้า
การคาดการณ์ผิดพลาด แม้จะมีรายรับที่ดีกว่าที่คาดหวังแต่ยอดการเติบโตก็อยู่ในระดับเดียวกับที่วอลสตรีทคาดการณ์เอาไว้ ทวิตเตอร์ประกาศว่ามีอัตราผู้ใช้งานราว 302 ล้านคนต่อเดือนคือ เพิ่มขึ้นประมาณปีละ18% ซึ่งถือว่าเติบโตช้าอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน
และเมื่อเปรียบเทียบกับโซเชียลแอพตัวอื่นๆเช่น สแนปแชท ซึ่งภายในไม่กี่ปีก็มีผู้ใช้เพิ่มถึงราวๆ 200 ล้านคน ไม่แปลกที่นักลงทุนและนักโฆษณาจะเปลี่ยนฝั่งอย่างรวดเร็ว
ยิ่งไปกว่านั้น ในระหว่างการสัมภาษณ์ใน Re/code ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Costolo ยังมีท่าทีมั่นใจในการครองตำแหน่งซีอีโอของตัวเองแม้การพูดคุยจะเป็นไปในทางตรงกันข้าม
'ผมไม่มีความกังวลอะไรเลย บอร์ดบริหารกับผมเข้าใจกันดี เชื่อผมเถอะ ผมไม่กังวลเลย ' เขากล่าวกับ Re/code.
Costolo กล่าวว่า เขาได้ตัดสินใจอย่างแน่วแน่แล้วว่าจะลาออกก่อนที่ทางบริษัทจะเริ่มหาตัวตายตัวแทนเสียอีก
'ผมรู้สึกเหมือนการดำเนินการพิจารณาของบริษัทจะยุ่งยากขึ้นเมื่อผมยังอยู่ในฐานะซีอีโอในระหว่างที่กระบวนการจัดตั้งดำเนินไป' เขากล่าวในการให้สัมภาษณ์ในวันพฤหัสบดี 'มันคงเป็นช่วงเวลาที่ยากมาก'
บรรดาพนักงานของทวิตเตอร์พากันทวิตข้อความต่อไปนี้อย่างแพร่หลาย ซึ่งข้อความที่ว่านี้ Costolo ได้กล่าวกับทุกคนในที่ประชุมบ่ายวันพฤหัสนั้นเอง
'ถ้าคุณไม่สามารถก้าวลงจากเวทีได้อย่างสง่างาม เหมือนตอนคุณก้าวขึ้นไปบนเวที นั่นถือเป็นสิ่งที่ผิดพลาดอย่างมาก #ThankyouDickC '
Savannah Peterson ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์นวัตกรรมของ speckdesign ก็ทวิตลงบนทวิตเตอร์ของเธอเช่นกัน
แปลและเรียบเรียงจาก CNN
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
