จากกรณี ที่บริษัท GMM z จะยุติการให้บริการ Z PAY TV บนกล่อง GMM z โดยผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเติมช่องรายการได้ ตั้งแต่ วันที่ 18 ม.ค. เป็นต้นไป และไม่สามารถรับชม ช่องรายการของ Z PAY TV ตั้งแต่วันที่ 6 ก.พ. นี้เป็นต้นไป
น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)ในฐานะประธานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า อนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มีมติเสนอให้ 2บริษัท ได้แก่ บริษัท GMM z และ บริษัท GMM b มาร่วมรับผิดชอบ จากกรณีการยกเลิก บริการ Z PAY TV บนกล่องGMM z โดยจะเรียกตัวแทนให้มา เจรจา ภายในวันอังคาร ที่ 19 ม.ค.59 นี้ เพราะคาดว่าจะกระทบผู้ใช้บริการจำนวนมาก
ปัจจุบันกล่องGMM z มีผู้ใช้บริการ อยู่ประมาณ 1 ล้านราย จากกล่อง GMM z ที่จำหน่ายไปประมาณ4ล้านกล่อง ล่าสุด นส.สุภิญญา กล่าวว่า "หากไม่สามารถติดต่อคอลเซนเตอร์ ที่มีการประชาสัมพันธ์ได้ให้ติดต่อที่เบอร์ 1200 " นอกจากนี้ ในเรื่องของการชดเชย ของ บริษัท GMM z สามารถนำกล่องมาเปลี่ยนเป็น CTH HD prepaid ได้ เฉพาะลูกค้าที่มีแพ็คเกจ Z PAY TV หมดหลังวันที่ 6 ก.พ. ซึ่งกล่อง CTH นั้น สามารถใช้ได้กับจานดาวเทียม ระบบ KU Band เท่านั้น ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ จานดาวเทียม ระบบ C Band โดยจะไม่สามารถใช้กล่องที่แรกมาได้ ทั้งนี้ นส.สุภิญญา ให้ความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ บน ทวิตเตอร์ ว่า " ในทางเทคนิคกล่องที่ทางGMM B(CTH)จะแจกชดเชยให้สมาชิกเพย์ทีวี ไม่ควรต่างจากกล่อง GMM z ที่ใช้เดิม ถ้าใช้กับจานดำได้ กล่องใหม่ก็ควรได้ "
โดย: ชัยพิพัฒน์ บางศิริ
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
