นายจุฬา สุขมานพ อธิบดีกรมท่าอากาศยาน และรักษาการผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย หรือ กพท. กล่าวถึงการยกเลิกเที่ยวบินของนกแอร์ 20 เที่ยวบินเมื่อวานนี้ (23 ก.พ.59) ว่าทางสายการบินได้มีการแจ้งล่วงหน้ามากว่า 3 วันถือเป็นไปตามหลักเกณฑ์ ส่วนการแจ้งล่วงหน้าวันต่อวันหลังจากนี้หากนกแอร์ไม่ดำเนินการตามหลักเกณฑ์ 3 ข้อ คือ ไม่คืนเงินผู้โดยสาร การเปลี่ยนเที่ยวบิน หรือทำการเลื่อนเที่ยวบินตามที่ผู้โดยสารต้องการ ก็จะมีหลักเกณฑ์ชัดเจนว่าจะเสียค่าปรับให้ผู้โดยสารรายละ 1,200 บาท และหากประชาชนไม่ได้รับการปฏิบัติคุ้มครองตามสิทธิ์ดังกล่าวสามารถแจ้งได้ที่ กพท. หรือสายด่วนศูนย์ปลอดภัยคมนาคมหมายเลข 1356
สำหรับประเด็นฐานะทางการเงินของ 4 สายการบินที่มีปัญหา เนื่องจากมีภาระหนี้สินที่เจ้าหนี้ติดตามทวง นั้น กพท. ได้ติดตามฐานะการเงินเพื่อไม่ให้เกิดการลดค่าใช้จ่ายที่กระทบกับมาตรฐานความปลอดภัย โดยยืนยันทั้ง 4 สายการบินอยู่ในสถานะเฝ้าระวัง ยังไม่ยกเลิกใบอนุญาตแต่อย่างใด อีกทั้งสายการบินที่มีปัญหาทางการเงิน เป็นแบบชาร์เตอร์ไฟลท์ หรือ เช่าเหมาลำ ไม่ใช่สายการบินเชิงพาณิชย์ ดังนั้น จึงมองว่าไม่กระทบนักท่องเที่ยว
โดย 4 สายการบิน ที่ประสบปัญหาขาดทุนอย่างหนัก คือ สายการบินเอเชียนแอร์, ซิตี้แอร์เวย์, กานต์แอร์ และเจ็ท เอเซีย ทั้งนี้ กพท.กำหนดให้สายการบินทุกสายต้องรายงานสถานะทางการเงินรอบปี 2558 ภายในวันที่ 31 มี.ค.นี้ หากไม่รายงานสามารถเพิกถอนใบอนุญาตได้