บริษัทอูเบอร์ เสนอให้กระทรวงคมนาคม แก้ไขกฎหมายเพื่อเปิดทางบริการให้อูบอร์โมโตและอูเบอร์แท็กซี่ได้อย่างถูกกฎหมายในประเทศไทย เช่น การไม่ใช้ป้ายทะเบียนรถสาธารณะ หรือ ป้ายเหลือง ก็สามารถวิ่งให้บริการได้ สามารถวิ่งรถข้ามเขตให้บริการได้ และสามารถให้บริการได้แม้ไม่ใส่เสื้อวินมอเตอร์ไซด์ นายดรุณ แสงฉาย รองปลัดกระทรวงคมนาคม ยืนยันว่าไม่ได้ปิดกั้นการให้บริการรถโดยสารสาธารณะผ่านแอพพลิเคชั่น แต่การแก้ไขกฎหมายนั้นจะต้องพิจารณาหลายด้าน
แม้จะมีการประชุมร่วมกันมาแล้วถึง 4 ครั้ง แต่ปัญหาของอูเบอร์ไม่ได้ถูกแก้ไข เพราะอูเบอร์ยืนยันว่าต้องการใช้กฎหมายแบบสหรัฐอเมริกา กับการให้บริการในไทย ซึ่งในความเป็นจริงไม่สามารถทำได้ โดยรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคมได้สั่งให้ตั้งคณะทำงานขึ้นมา 1 ชุด ประกอบไปด้วย กรมการขนส่งทางบก ทหาร ตำรวจ และกรุงเทพมหานคร ศึกษาข้อมูลและความเป็นไปได้ โดยจะนัดหารือกันอีกครั้ง
ก่อนหน้านี้ กรมการขนส่งทางบกได้สั่งระงับการให้บริการ เนื่องจากขัดต่อกฎหมาย เช่น ตัวรถและพนักงานขับรถไม่ได้ขึ้นทะเบียนประวัติการเป็นผู้ให้บริการรถสาธารณะ หากมีการฝ่าฝืนก็จะดำเนินการจับกุมและลงโทษตามกฎหมายทันที