หลังตรวจพบว่ามีไฟลุกไหม้เครื่องยนต์ โดยก่อนหน้านั้นมีกลิ่นแก๊สรั่ว หลังบินขึ้นไปประมาณ 1 ชั่วโมง ล่าสุด เครื่องบินได้ลงจอดอย่างปลอดภัยและอพยพผู้โดยสารและลูกเรือออกจากเครื่องบิน ขณะที่นักดับเพลิงได้ใช้เวลา 5 – 10 นาทีในการดับไฟ
ขณะที่ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ได้ประกาศว่าจะนำผู้โดยสารทั้งหมดย้ายไปยังเครื่องบินลำอื่นเพื่อเดินทางไปยังมิลานต่อไป