ผู้ใช้ “รถฟอร์ด” กว่า 100 คน ทนไม่ไหว เข้าแจ้งความ ปคบ. (คลิป)

 

รถยนต์รุ่นฟอร์ดเฟียสต้าคันนี้ เจ้าของตั้งใจนำมาจอดร่วมกับผู้ที่มาร้องเรียนปัญหาระบบเกียร์คนอื่นตามกำหนดนัดหมาย แต่ขับมายังไม่ทันถึงที่ รถก็แสดงอาการเครื่องยนต์ดับกะทันหัน เจ้าของบอกว่าซื้อรถมาได้ราว 3 ปี ใช้ไปไม่ถึง 20,000 กิโลเมตร แต่กลับพบปัญหาลักษณะนี้ประจำ ไม่ต่างจากผู้เสียหายคนอื่นที่เข้าแจ้งความกับ ปคบ.ให้เอาผิดบริษัทฟอร์ดในวันนี้

ชายคนนี้ ตัดสินใจเก็บเงินซื้อรถยนต์รุ่นฟอร์ดโฟกัส ตัวท็อป ในราคา 1,059,000 บาท เป็นรถยนต์คันแรกในชีวิต เขาหวังว่าจะช่วยอำนวยความปลอดภัยให้เขาและครอบครัวได้ แต่พอซื้อมาไม่นาน กลับเจอทั้ง อาการเกียร์กระตุก คอมแอร์ไหม้ จนต้องเข้าศูนย์บริการหลายครั้ง

 

โดยแผ่นพับโฆษณารถยนต์ยี่ห้อฟอร์ดรุ่นเฟียสต้าและโฟกัส เมื่อปี 2012 ระบุชัดเจนว่า ระบบเกียร์อัตโนมัติเพาเวอร์ชิพ 6 สปีด  ที่ใช้ดีกว่าระบบเกียร์ทั่วไป เพราะสามารถเปลี่ยนเกียร์ได้รวดเร็วและราบรื่น แต่ผู้ใช้หลายคนไม่ได้พบว่า ผลลัพท์เป็นเช่นนั้น ในทางตรงกันข้าม นอกจากเกียร์กระตุก  ยังพบซีนเกียร์รั่ว และครัชเกียร์พัง นี่จึงเป็นที่เหตุผลให้ผู้เสียหายกว่า 100 คนเข้า รวมตัวกันออกมาเคลื่อนไหวอีกครั้ง ให้เอาผิดโฆษณาเกินจริง

 ทีมข่าว PPTV พยายามติดต่อไปยังบริษัทฟอร์ด แอนด์เซอร์วิสประเทศไทย จำกัด แต่ผู้บริหารปฏิเสธที่จะให้สัมภาษณ์อย่างเป็นทางการ มีเพียงหนังสือชี้แจง ว่าอยู่ระหว่างการเจรจากับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และรับประกันว่าจะดูแลลูกค้าทุกคนอย่างดีที่สุด  ขณะที่ผู้เสียหายส่วนใหญ่ยืนยันว่า ยังไม่ได้รับการติดต่อจากฟอร์ดแต่อย่างใด มีเพียงบางรายที่ได้รับหนังสือขอให้หยุดการเคลื่อนไหว หรือให้ข่าวในลักษณะที่อาจทำให้ฟอร์ดเสียหาย

 

ณัฐพล เนียมนาค ถ่ายภาพ

ปรารถนา พรมพิทักษ์ รายงาน