วันนี้ (11 ต.ค. 59) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นายชูฉัตร ประมูลผล รองเลขาธิการ ด้านตรวจสอบ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. เปิดเผยว่า ปัจจุบันช่องทางการขายประกันภัยผ่านทางธนาคารได้รับความนิยม โดยเฉพาะประกันชีวิต ที่ขณะนี้มีเบี้ยประกันชีวิตรับรวมผ่านช่องทางธนาคาร ณ สิ้นเดือนมิถุนายน 2559 มีจำนวนกว่า 123,300 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 45.36 เปอร์เซ็นต์ ของการขายรวมทุกช่องทาง
แต่ที่ผ่านมายังได้รับร้องเรียนจากประชาชนว่าเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย คปภ.จึงได้หารือร่วมกับสมาคมธนาคารไทย เพื่อกำหนดกรอบและควบคุมการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยผ่านทางธนาคารให้เป็นไปตามประกาศที่กำหนด ซึ่งทางสมาคมธนาคารไทย ยืนยันว่าจะปรับปรุงคุณภาพการขาย โดยจะแยกพื้นที่การเสนอขายกรมธรรม์ออกจากเคาน์เตอร์ธนาคารรับฝากเงิน และจะทำป้ายบอกชัดเจน รวมถึงการใช้กระบวนการในการกำกับและตรวจสอบคุณภาพขายประกันภัยของธนาคาร ทั้งกระบวนการก่อน ระหว่างและหลังการขาย ซึ่งในฐานะนายหน้าประกันภัย คปภ. ย้ำว่า คปภ.สามารถลงโทษบริษัทประกันภัยที่ไม่ปฏิบัติตามประกาศ ตั้งแต่การสั่งให้หยุดรับประกัน ไปจนถึงขั้นร้ายแรง หากพบว่ามีความผิดก็สามารถยึดใบอนุญาตการประกอบธุรกิจประกันภัยได้