วันนี้ (29 ต.ค. 59) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ประชาชนจำนวนมากยังคงมาใช้บริการรถตู้โดยสารภายในสถานีขนส่งผู้โดยสารหมอชิต2 ซึ่งวันนี้เป็นวันที่ 5 ที่คณะทำงานจัดระเบียบรถตู้โดยสารสาธารณะจากการลงพื้นที่ของทีมข่าวสอบถามผู้ใช้บริการ พบว่า ส่วนใหญ่ยังคงสับสนในส่วนของพื้นที่ให้บริการ และอยากให้เพิ่มป้ายประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้น
ด้านนายนพรัตน์ การุณยะวนิช รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบริหารการเดินรถ บริษัท ขนส่ง หรือ บขส. เปิดเผยว่า ขณะนี้ภาพรวมการใช้บริการรถตู้ภายในสถานีขนส่งผู้โดยสารหมอชิต2 มีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นเป็น 25,000คน ต่อวัน จากเดิมช่วงแรกอยู่ที่ประมาณ 24,000คน ต่อวัน ซึ่งผู้โดยสารกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ เริ่มเข้าใจและหาจุดซื้อตั๋วโดยสารได้แล้ว คาดว่าจะใช้ระยะเวลาอีกประมาณ 1 เดือนผู้ใช้บริการจะเกิดความเข้าใจมากขึ้น
ส่วนประเด็นที่มีการพูดคุยกันในสื่อสังคมออนไลน์ที่ระบุว่าการจัดระเบียบรถตู้โดยสารครั้งนี้ไม่ส่งผลดีต่อผู้ใช้บริการ เนื่องจากทำให้การเดินทางลำบากมากขึ้น รวมถึงมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากการต่อรถ นายนพรัตน์ ยืนยันว่า คณะทำงานจัดระเบียบรถตู้โดยสารสาธารณะได้มีการประเมินผลแบบวันต่อวัน และยืนยันว่า ทุกจุดที่ให้บริการมีการเชื่อมต่อการเดินทางให้ผู้ที่จะมาใช้บริการได้รับความสะดวก โดยเฉพาะการจัดรถชัตเตอร์บัสรับส่งผู้โดยสารฟรี