ไขข้อข้องใจ! คุมได้ไหมโฆษณาที่ปรากฏบนเว็บไซต์

ประเด็นนี้ถูกพูดถึงอย่างมาก โดยดร.สมเกียรติ ได้ทวีตข้อความหลังจากที่มีผู้เข้ามาตอบผ่านทวิตเตอร์ซึ่งระบุว่าโฆษณาที่ดร.สมเกียรติ เห็นเป็นเรื่องของเทคโนโลยีซึ่งเรียกว่า “Adsense” เป็นเพียง Technology จาก Google ส่วนภาพอนาจารเป็นคอนเท้นท์ที่อาศัย Adsense เป็นเครื่องส่งสาร Google และ Lazada จึงไม่ใช่ฝ่ายผิด โดยดร.สมเกียรติทวีตข้อความต่ออีกว่า

“ผมไม่ต้องการความรู้และไม่ต้องการคำอธิบายซ้ำว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น แต่ต้องการความคิดว่าทำอย่างไรจะไม่ให้มันเป็นเช่นนั้น หากใครคิดได้จะดีมาก บางท่านกลับมาแนะนำผมอีกว่าจะหลีกเลี่ยงโฆษณาโป๊อย่างไร ไม่ตรงประเด็น ผมดูได้ ไม่ต้องหลีก ประเด็นผมคือการตำหนิหนังสือพิมพ์ว่าบกพร่องจริยธรรม”

กูรูตลาดออนไลน์ เผย เว็บไซต์คุมโฆษณาได้ในระดับหนึ่ง

นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ นายกสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย ให้ความเห็นในเรื่องนี้ว่า โฆษณาของ  Google Adsense มีรูปแบบการทำงานคือ วิเคราะห์เนื้อหาตามที่ผู้ใช้งานค้นหา หรือเปิดอ่านข้อมูล เช่น เราค้นหาข้อมูลเรื่องปลาทอง และเปิดอ่านบทความเกี่ยวกับปลาทอง กูเกิลจะวิเคราะห์เนื้อหาที่อ่านและประมวลคำที่เกี่ยวข้อง เมื่อประมวลผลคำแล้ว พบว่า บทความนี้มีคำว่า ปลาทอง กูเกิลจะไปจับโฆษณาที่เกี่ยวกับปลาทอง และบทความหรือข่าวอื่นๆ ที่ซื้อคำว่า ปลาทอง ใน Google Adwords ซึ่งเป็นคำที่ช่วยให้การค้นหาในกูเกิลเจอง่ายขึ้นมาแสดงด้วย ดังนั้น โฆษณาที่ปรากฏผ่าน Google Adsense อาจเป็นโฆษณาที่เกี่ยวกับปลาทอง หรือที่ได้ซื้อคำว่าปลาทอง ซึ่งโฆษณาที่ปรากฏส่วนใหญ่จะสอดคล้อง หรือเกี่ยวข้องกับเนื้อหาในบทความนั้นๆ และเป็นไปตามพฤติกรรมของผู้ใช้งาน

นายภาวุธ กล่าวต่อว่า สำหรับโฆษณา Google Adsense ที่นำมาติดในเว็บไซต์ต่างๆ เว็บไซต์สามารถกำหนดหมวดหมู่โฆษณาที่จะให้แสดงหน้าเว็บไซต์ได้ในระดับหนึ่ง แต่ไม่ใช่ทั้งหมด เนื่องจากกูเกิลจะเป็นผู้ที่เลือกโฆษณามาลงใน Google Adsense ซึ่งโฆษณาที่กูเกิลนำมาลงจะได้รับการตรวจสอบแล้วและต้องผ่านเกณฑ์ของกูเกิลจึงไม่น่าจะมีภาพที่ไม่เหมาะสม

สรุป การที่โฆษณาต่างๆ ปรากฏบนเว็บไซต์เกิดได้จาก 2 ส่วน 1.เป็นความตั้งใจของผู้โฆษณาซึ่งกูเกิลเป็นผู้เลือก 2.เว็บข่าวเปิดโอกาสให้หมวดหมู่ของโฆษณานั้นสามารถแสดงผลได้

 

นักวิชาการ ชี้เว็บไซต์สำนักข่าวหลักมีการคัดกรองโฆษณา

ดร.มานะ ตรีรยาภิวัฒน์ คณบดีคณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย กล่าวว่า ในส่วนของ Google Adsense เว็บไซต์ข่าวสามารถคัดกรองได้ในส่วนหลักๆ เช่น ไม่ให้แสดงสิ่งผิดกฎหมาย เว็บไซต์พนัน เว็บโป๊ ซึ่งจากการติดตามดู พบว่า เว็บไซต์ของสำนักข่าวที่เป็นสื่อหลัก มีจรรยาบรรณในการคัดกรองสิ่งเหล่านี้อยู่แล้ว ส่วนโฆษณาที่ปรากฏตามข่าวเป็นในส่วนของเว็บไซต์สินค้าที่นำเสนอ สินค้าและบริการ ซึ่งการนำเสนอก็สอดคล้องกับพฤติกรรมการเข้าใช้งานของแต่ละคน

 

ขณะที่ รศ.ดร.เจษฎา เด่นดวงบริพันธ์ อาจารย์ประจำภาควิชาชีววิทยา คณะวิทยาศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้โพสต์ถึงประเด็นนี้ผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวชื่อ Jessada Denduangboripant ว่า

"โฆษณาตามเพจต่างๆ มักจะขึ้นกับผู้ใช้คอมพ์เครื่องนั้นๆ "

เห็นนักข่าวอาวุโสท่านหนึ่ง ทวีตด่าว่าเว็บของหนังสือพิมพ์ ว่าทำวงการหนังสือพิมพ์ตกต่ำ เพราะมีโฆษณาที่เมินศีลธรรมในสังคม อ่านแล้วยังกับอ่านหนังสือโป๊รายวัน (พร้อมภาพโฆษณาด้านข้าง ที่เป็นรูปขายสินค้า ผู้หญิงใส่ชุดชั้นใน)

เพื่อความเป็นธรรมกับหนังสือพิมพ์ฉบับนั้น และสื่ออื่นๆ บนออนไลน์ เลยต้องอธิบายว่า โฆษณาพวกนี้ทางตัวเว็บเองไม่ได้เป็นผู้เลือกหรอกว่าจะให้ขึ้นมาเป็นรูปอะไร ... แต่มันขึ้นกับระบบของบริษัทผู้ให้บริการโฆษณาอีกที

อย่างเช่น ถ้าช่องโฆษณานั้น เป็น Google AdSense ทางกูเกิ้ลก็จะเลือกแสดงโฆษณาเหมาะสมกับผู้อ่านเป็นรายๆ ไป โดยอิงกับคำค้นหา (keywords) ที่ผู้อ่านเคยใช้บ่อยๆ ในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เครื่องนั้น

ยิ่งถ้าโฆษณานั้นเป็นของ Lazada มันจะยิ่งจำเพาะคนไม่แพ้กันเลย ผมเคยคุยกับน้อง ดร. คนที่ทำงานในตำแหน่งนักวิเคราะห์สถิติ มีหน้าที่วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ซื้อของลาซาด้าเลยทีเดียวนะ เคยซื้ออะไรกับเค้าไว้ มันจะกลับมาโฆษณาอีกเรื่อยๆ

อย่างผมลองเปิดเว็บโพสต์ทูเดย์ขึ้นมา ก็ได้เป็นโฆษณาคอนโดติดทะเล (อย่างกับรู้ใจเลยว่าผมอยากได้ แต่ไม่มีตังค์) ครับ

 (เพิ่มเติม เรื่อง Google Ads ครับ)

ปกติ Google จะจับเนื้อหา 4 อย่าง แล้วมาคำนวณว่าโฆษณาไหนจะขึ้น ประกอบด้วย

(1) ตัวหลัก - ลักษณะเนื้อหาของต้นฉบับ รวมถึงลักษณะทางกายภาพต่างๆ ของเว็บต้นฉบับ

(2) การเลือกของคนลงโฆษณา - โดยเลือกว่าอยากให้คนกลุ่ม"ประมาณ"ไหนเห็นอะไรบ้าง โดยทางต้นทางเป็นคนควบคุมทั้งหมด

(3) ความชอบส่วนตัวของคนใช้งาน (ตามที่อาจารย์กล่าว) โดยส่วนนี้จะวิเคราะห์จากพฤติกรรมผู้ใช้ที่ล็อกอินใต้ชื่อเดิม ไม่ว่าบนคอมหรือมือถือ แต่ถ้าคอมเครื่องเดิม ใช้แยกบัญชี ถือว่าแยกไป

(4) ภาษาของคนอ่าน กับ ภาษาคนโฆษณา ว่าตรงและใกล้กันแค่ไหนครับ

 

ขอบคุณภาพจาก ทวิตเตอร์ @somkiatonwimon

ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก Jessada Denduangboripant