ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์สได้แก้ไขกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการสำรองที่นั่งของพนักงานของบริษัท โดยจะกำหนดให้พนักงานของบริษัทจะต้องจองที่นั่งอย่างน้อย 60 นาทีก่อนที่เครื่องจะขึ้นบิน โดยมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดเหตุใช้กำลังบีบบังคับผู้ดดยสารซ้ำร้อยกรณีนายแพทย์อมเริกันเชื้อสายเอเชียที่ถูกลากลงจากเครื่องบิน หลังปฏิเสธสละที่นั่งให้แก่พนักงานของสายการบินที่ไม่มีที่นั่งเนื่องจากบริษัทขายตั๋วเกิน
ทั้งนี้ คณะกรรมการบริหารของยูไนเต็ด แอร์ไลน์ ยอมรับว่าบริษัทต้องมีมาตราการที่จะฟื้นความเชื่อมั่นของลูกค้า แต่ยืนยันว่ายังจะสนับสนุน นาย ออสการ์ มูนอซ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทต่อไป แม้จะถูกหลายฝ่ายวิพากษ์วิจารณ์และกดดันให้ลาออกเพื่อรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ลากผู้โดยสารลงจากเครื่องเนื่องจากขายตั๋วเกินจำนวนที่นั่ง